ПК не видит плеер Expay M8

[Дьяконов Алексей]

При подключении плеера к моему ПК Вин7 х64 не опознает плеер вообще или (иногда) пишет:


Драйвера поставил с прилагаемого диска - толку ноль. На оф. сайте - драйверов нет.
Перепробовал все гнезда в своем ПК- плеер не определяется. Раньше определялся.
При подключении других USB-устройств к моему ПК - все нормально работает.
При подключении плеера к другому ПК - все определяется и работает.

Спасибо.

[Atlent]

Сообщение от Дьяконов Алексей

При подключении плеера к другому ПК - все определяется и работает

На другом компьютере операционная система аналогичная?

[Powwow]

Отключите плеер, запустите USBDeview с правами администратора, в окне проги правой кнопкой мыши по плееру в списке, и выберите из контекстного меню "Uninstall Selected Devices". Если в списке есть ещё строчки, содержащие имя плеера, с ними поступите так же. Подключите плеер, дождитесь установки драйвера.

[Дьяконов Алексей]

Сообщение от Atlent

На другом компьютере операционная система аналогичная?

Да, только x32.

Сообщение от Powwow

Отключите плеер, запустите USBDeview с правами администратора, в окне проги правой кнопкой мыши по плееру в списке, и выберите из контекстного меню "Uninstall Selected Devices". Если в списке есть ещё строчки, содержащие имя плеера, с ними поступите так же. Подключите плеер, дождитесь установки драйвера.

Спасибо. Попробую. Отпишусь...

[Дьяконов Алексей]

Powwow, попробовал. Не определился( Скорее всего, не определился плеер потому, что он ни разу не был подключен к ПК с того времени как я переставил Win7 с х32 на х64...
Ездил в Сервис Центр. Сказали, что нужно поставить дрова, либо заменить провод... На прилагаемом к плееру диске - дров нет, только файлы *.sys, но куда их копировать - не знаю.
Последний вариант, пока что - попробовать поменять кабель.

Еще есть предложения, как решить проблему?

[Powwow]

Была такая проблема с телефоном Expay, причем с другой моделью той же марки, всё нормально. Проблему решил, подключив проблемный телефон в виртуальной машине, на которой была установлена Windows 8, там он определился сразу. Как вариант, карту памяти вынимал и подключал её через картридер.

Сообщение от Дьяконов Алексей

Ездил в Сервис Центр. Сказали, что нужно поставить дрова, либо заменить провод...

Кабель не виноват, если бы причина была в нём, плеер не определялся бы и на других компах. А драйвер там стандартный используется, специально его устанавливать не нужно.
В данном случае может помочь обновление прошивки, на официальном сайте много версий для этой модели http://support.explay.ru/product/201. Там же и инструкции по прошиванию можно скачать.

[Дьяконов Алексей]

Сообщение от Powwow

В данном случае может помочь обновление прошивки, на официальном сайте много версий для этой модели http://support.explay.ru/product/201. Там же и инструкции по прошиванию можно скачать.

Прошью тогда, но сначала попробую через виртуалку... правда у меня Win Server 2012, но вдруг получится.
Вчера, подключил плеер к ПК - просто попробовать - определил съемный диск с размером в 0 байт, и с пометкой "Шифрование BitLocker". Форматировать, дефрагментировать не получилось - пишет "Не удалось найти элемент". В Панели Управления -> Шифрование диска BitLocker плеер также не виден...