Дьяконов Алексей

При подключении плеера к моему ПК Вин7 х64 не опознает плеер вообще или (иногда) пишет:


Драйвера поставил с прилагаемого диска - толку ноль. На оф. сайте - драйверов нет.
Перепробовал все гнезда в своем ПК- плеер не определяется. Раньше определялся.
При подключении других USB-устройств к моему ПК - все нормально работает.
При подключении плеера к другому ПК - все определяется и работает.

Спасибо.

Atlent

На другом компьютере операционная система аналогичная?

Powwow

Отключите плеер, запустите USBDeview с правами администратора, в окне проги правой кнопкой мыши по плееру в списке, и выберите из контекстного меню "Uninstall Selected Devices". Если в списке есть ещё строчки, содержащие имя плеера, с ними поступите так же. Подключите плеер, дождитесь установки драйвера.

Дьяконов Алексей

Да, только x32.

Спасибо. Попробую. Отпишусь...

Дьяконов Алексей

Powwow, попробовал. Не определился( Скорее всего, не определился плеер потому, что он ни разу не был подключен к ПК с того времени как я переставил Win7 с х32 на х64...
Ездил в Сервис Центр. Сказали, что нужно поставить дрова, либо заменить провод... На прилагаемом к плееру диске - дров нет, только файлы *.sys, но куда их копировать - не знаю.
Последний вариант, пока что - попробовать поменять кабель.

Еще есть предложения, как решить проблему?

Powwow

Была такая проблема с телефоном Expay, причем с другой моделью той же марки, всё нормально. Проблему решил, подключив проблемный телефон в виртуальной машине, на которой была установлена Windows 8, там он определился сразу. Как вариант, карту памяти вынимал и подключал её через картридер.
Кабель не виноват, если бы причина была в нём, плеер не определялся бы и на других компах. А драйвер там стандартный используется, специально его устанавливать не нужно.
В данном случае может помочь обновление прошивки, на официальном сайте много версий для этой модели http://support.explay.ru/product/201. Там же и инструкции по прошиванию можно скачать.

Дьяконов Алексей

Прошью тогда, но сначала попробую через виртуалку... правда у меня Win Server 2012, но вдруг получится.
Вчера, подключил плеер к ПК - просто попробовать - определил съемный диск с размером в 0 байт, и с пометкой "Шифрование BitLocker". Форматировать, дефрагментировать не получилось - пишет "Не удалось найти элемент". В Панели Управления -> Шифрование диска BitLocker плеер также не виден...