09.11.2014, 00:38 | #1 (ссылка) |
Новичок
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 32
Репутация: 0
|
Медленный инет - роутер или провайдер или комп. Как исправить?
Здравствуйте. Подключил в Ульяновске инет от Ростелеком. Тариф = 90 Мбит/с. Монтеры приходили пока я был на работе, жена не проверила при установке скорость, они подключили и смылись.Они же поставили роутер. Я сразу понял, что не то, что 90, а и 9мбит нет. Кабель идет в роутер? а оттуда маленький хвост кабеля в комп напрямую. При замерах через Speedtest.net показывает скорость = до 40 напрямую, по wi-fi до 20мбит максимум. Притом если мерять скорость на сайте http://syn1.ru/tools/internetspeed/ то напрямую = до 5мбит/c. На практике все плачевно: онлайн тв зависает, ютуб выше 240р не посмотреть, если что-то одно включено, например онлайн радио, то другое уже не грузится, например тв, ютуб. Техподдержка у Ростелекома для галочки существует, операторы 2 недели обещали связать меня по телефону с теми, кто поможет, но просто врали и никто не звонил. После 4го раза обещаний с их стороны и 2х недельного ожидания я просто забил. Забота о клиентах...
Помогите исправить. Исключаю сразу вариант с вирусами в браузере и системе, т.к. Касперский регулярно сканировал и браузеры разные пробовал. Как мне там обьясняли - напрямую от кабеля инет не может у них работать, он должен сначала втыкаться в настроенный роутер, а оттуда хвосты уже выводить и втыкать куда надо. Могли ли настроить неправильно роутер? Тип соединения -Dinamic IP. Я читал что РосТел использует РРРоЕ, но в абон. отделе говорят, что логин/пароль не используют. Может ли сам кабель быть неподходящим? Потому как кабель валялся на полу от предыдущего оператора и предыдущих жильцов, а монтеры просто его воткнули и сказали, что подойдет. И может ли слабый комп настолько резать инет? Если например у меня нетбук Samsung NB30, довольно слабый, не думаю, что он может влиять, но мало ли. Помогите, пожалуйста, исправить,товарищи мастера, иначе придется менять провайдера. |
09.11.2014, 23:36 | #2 (ссылка) |
Эксперт
|
1. ростелеком самый дебильный оператор . если есть альтернатива - бегите от ростелекома . пусть даже на меньшую скорость и поболее цена . нервы дороже .
2. проверьте не жрёт ли что трафик . закройте все браузеры и проги инета типа скайпов . диспетчер задач - сеть , на вин 8 диспетчер задач - пользователи - сеть . надо тут чтоб траф не шол , шкала на 0. 3. если траф не идёт , проверяем реальную скорость . врубаем качку с прямой ссылки и наблюдаем скорость .http://www.microsoft.com/ru-Ru/downl...ils.aspx?id=24 если плохо - звоним в техслужбу и нестесняемся материть . поверьте - они заслужили . |
10.11.2014, 17:11 | #3 (ссылка) |
Мастер
|
marrakew, еще попробуйте это решение..Бывает,что чуть быстрее становится ..
|
09.02.2015, 20:18 | #7 (ссылка) |
Новичок
Регистрация: 01.02.2015
Сообщений: 3
Репутация: 0
|
Можно проверить инфу по ip и соединению провайдера на сайте http://whoer.net/ Также можно воспользоваться командами ping и trassert для проверки соединения. Вообще тех поддержка ростелекома вполне норм работает, по крайней мере в моем регионе
|
23.03.2015, 00:49 | #8 (ссылка) |
Новичок
Регистрация: 23.03.2015
Сообщений: 2
Репутация: 0
|
Я работаю в этой сфере 5 лет. Могу сказать только одно. ПОДБИРАЙТЕ ОПЕРАТОРА ПУТЕМ ПОДБОРА!!!. Нормальный инет зависит от многих составляющих.(Как разварена оптика между домами, как протянут кабель, количество скруток, оборудование на доме, сам кабель витая пара, стабильность провайдера, техподдержка, количество ремонтников у провайдера) Наверняка в вашем доме есть от 3 до 6 провайдеров. ПОДБИРАЙТЕ!!!!
|
Ads | |
23.03.2015, 02:23 | #9 (ссылка) |
Стажёр
Регистрация: 29.04.2008
Сообщений: 701
Репутация: 57
|
Очень часто проблемы с инетом - это вина самих пользователей, проверьте все на своей с стороне, начиная от кабелей и заканчивая установленной ОС на компе. Беру это не с потолка, а просто на практике, десятки разы, было, что клиент ругается и жалуется, а стоит переустановить ОС на компе клиента, как вдруг интернет начинает у них работать более чем хорошо. В уперк Ростелекома можно сказать, что они используют не очень качественное оборудование на стороне пользователя, например оптический терминал D-Link DPN-R5402 полное г*но, но все проблемы с ним решаются перезагрузкой терминала раз в 2-4 дня.
Ростелеком не такой плохой, как про него говорят. Могу точно сказать, что они относятся к клиенту ровно так, как он относится к ним, если по телефону какашками кидаться в их сторону, то они гарантированно вам нагадят с инетом, да это не профессионально, но им, как я понимаю плевать, так как клиентов у них более чем достаточно. Сам подключил оптику Ростелекома, официально тариф 20мбит\с и цена 900р, но мне как вежливому клиенту, цену установили в 529р и скорость в ~640Мбит\с (~80 Мбайт\с) Пару раз вежливо обращался в поддержку и мне очень быстро все исправляли, даже дали пару советов, как самому решить те или иные проблемы, что бы не тратил время на звонки в поддержку. И я не один такой, куча знакомых которые вежливо и так сказать с любовью к Ростелекому относятся и они в ответ, делают индивидуальные тарифы, которых нету официально. Из минусов компании вижу только очень не согласованную работу между начальством и работниками, некое разгильдяйство, ну и как писал выше, они закупают дешевое и не очень качественное оборудование, да еще и используют самопальные прошивки. Если нету альтернатив с провайдерами, то портить отношения с Ростелекомом не стоит, они злопамятные очень |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
Опции темы | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
на ноуте медленный инет | Turcher999 | Интернет и сети | 4 | 28.08.2013 12:58 |
Роутер DIR-300 NRU B7 - очень медленный upload. | Absynth | Интернет и сети | 4 | 28.02.2013 16:30 |
Медленный Инет | Ajey378 | Безопасность | 1 | 21.10.2010 19:24 |
инет и роутер | Сёма | Интернет и сети | 7 | 03.11.2009 10:11 |
медленный инет | kipeg | Интернет и сети | 5 | 09.09.2009 21:10 |