Вернуться   Компьютерный форум > Компьютеры > Программы > Безопасность
 
 
Опции темы
Старый 05.11.2013, 07:54   #1 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2012
Сообщений: 129
Репутация: 0
По умолчанию не могу войти в личный кабинет Сбербанк-онлайн

Не могу войти в личный кабинет Сбербанк-онлайн.
Ввожу пароль, идентификатор,
пишет:
Запрос обрабатывается.-

А потом выходит узкая белая полоска пустая.
Куки в браузере чистила. Пароль сменила.
Не помогло.
Krotcolga вне форума  
Старый 05.11.2013, 08:30   #2 (ссылка)
Эксперт
 
Регистрация: 12.07.2011
Сообщений: 28,970
Репутация: 1660
По умолчанию

если с другого устройства нет возможности проверить доступ в личный кабинет,

то сделайте логи по правилам
http://pchelpforum.ru/f26/t6442/
safety вне форума  
Старый 05.11.2013, 10:52   #3 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2012
Сообщений: 129
Репутация: 0
По умолчанию

http://zalil.ru/34795060 - лог AVZ
http://rghost.ru/private/49942160/46...a2c5ee86d31457 лог uvs
Krotcolga вне форума  
Старый 05.11.2013, 12:01   #4 (ссылка)
Эксперт
 
Регистрация: 12.07.2011
Сообщений: 28,970
Репутация: 1660
По умолчанию

по логам чисто.

проверьте доступ к кабинету в другом браузере.
safety вне форума  
Старый 05.11.2013, 12:27   #5 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2012
Сообщений: 129
Репутация: 0
По умолчанию

проверяла в Хроме и в Сафари. Везде так же.
Заходила с другого компа - так же.
Krotcolga вне форума  
Старый 05.11.2013, 12:32   #6 (ссылка)
Эксперт
 
Регистрация: 12.07.2011
Сообщений: 28,970
Репутация: 1660
По умолчанию

если и с другого компа не пускает в кабинет, значит проблемы не в системе, а на сайте Сбербанка
safety вне форума  
Старый 05.11.2013, 12:35   #7 (ссылка)
Эксперт
 
Аватар для piton331
 
Регистрация: 31.03.2009
Сообщений: 12,892
Репутация: 998
По умолчанию

через IE попробуйте
piton331 вне форума  
Старый 06.11.2013, 01:31   #8 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2012
Сообщений: 129
Репутация: 0
По умолчанию

Еще раз проверила через другой компьютер, - там открывается.
Но это не мой комп.
А с моего - все три браузера показывают такую пустую полоску белую
Смс-ка приходит, но пароль вставлять некуда.

---------- Добавлено в 23:31 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 23:00 ----------

Смс-ка приходит только если с другого компьютера.
А с моего - нет текста "подтвердить по смс".
Krotcolga вне форума  
Ads
Старый 06.11.2013, 06:38   #9 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2012
Сообщений: 129
Репутация: 0
По умолчанию

http://zalil.ru/34796961 - вот такая картинка
Krotcolga вне форума  
Старый 06.11.2013, 08:34   #10 (ссылка)
Эксперт
 
Регистрация: 12.07.2011
Сообщений: 28,970
Репутация: 1660
По умолчанию

Авира какая у вас версия установлена? Free? Premium? Internet Security?
safety вне форума  
Старый 06.11.2013, 08:54   #11 (ссылка)
Эксперт
 
Аватар для Гризлик
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 10,716
Репутация: 960
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Krotcolga Посмотреть сообщение
http://zalil.ru/34796961 - вот такая картинка
Антивирус или Анти банер в браузере (если он установлен) блокирует наврняка.
Гризлик вне форума  
Старый 06.11.2013, 12:44   #12 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2013
Сообщений: 17
Репутация: 0
По умолчанию

Krotcolga
Та же самая проблема. Случайно не Аваст 9 стоит? По словам друга (то же самое было) при удалении аваста всё начало работать. Аваст 9 - бета. 8 версия стабильная. Сам еще не пробовал. Приду с работы займусь.
ILKAfo вне форума  
Старый 06.11.2013, 12:52   #13 (ссылка)
Эксперт
 
Регистрация: 12.07.2011
Сообщений: 28,970
Репутация: 1660
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ILKAfo Посмотреть сообщение
Krotcolga
Случайно не Аваст 9 стоит?
Авира
Цитата:
Авира какая у вас версия установлена? Free? Premium? Internet Security?
safety вне форума  
Старый 06.11.2013, 14:49   #14 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2012
Сообщений: 129
Репутация: 0
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от safety Посмотреть сообщение
Авира какая у вас версия установлена? Free? Premium? Internet Security?
Антивирус Free, версия 9.
Но она у меня давно стоит на компе, а сбербанк-онлайн до 1 ноября работал.
а потом неизвестно от чего такая штука.
Какие меры принять? Мне сбербанк-онлайн необходим.
Krotcolga вне форума  
Старый 06.11.2013, 14:55   #15 (ссылка)
Эксперт
 
Регистрация: 12.07.2011
Сообщений: 28,970
Репутация: 1660
По умолчанию

выполняем скрипт в uVS
- скопировать содержимое кода в буфер обмена;
- стартуем uVS(start.exe), далее выбираем: текущий пользователь, меню - скрипты - выполнить скрипт из буфера обмена;
- закрываем все браузеры перед выполнением скрипта;
Код:
;uVS v3.81.7 [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv5.1

OFFSGNSAVE
delref HTTP://WWW.RAMBLER.RU/?UTM_SOURCE=R44&UTM_MEDIUM=DISTRIBUTION&UTM_CONTENT=E08&UTM_CAMPAIGN=C01
delref HTTP://GO.MICROSOFT.COM/FWLINK/?LINKID=54896
delref HTTP://GO.MICROSOFT.COM/FWLINK/?LINKID=69157
delref HTTP://WWW.MAIL.RU/CNT/7227
delref HTTP://WWW.MICROSOFT.COM/ISAPI/REDIR.DLL?PRD=IE&AR=IESEARCH
delref HTTP://WWW.MICROSOFT.COM/ISAPI/REDIR.DLL?PRD=IE&AR=MSNHOME
delref HTTP://GO.MAIL.RU/SEARCH?FR=FFTB&Q=
delref HTTP://WWW.MAIL.RU/CNT/5087
delref HTTP://WWW.YANDEX.RU/
deltmp
delnfr
restart
перезагрузка, пишем о старых и новых проблемах.
----------
далее,
выполните быстрое сканирование в Malwarebytes
safety вне форума  
 


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
не могу войти в одноклассники tatyana shmidt Безопасность 1 08.05.2012 09:24
Не могу войти в ICQ Димон112 Интернет и сети 1 27.02.2011 20:13
Не могу войти в систему avtovoz Windows Vista 3 20.01.2010 21:18
не могу войти в систему dimon787 Windows XP 9 21.12.2008 20:14


Текущее время: 14:23. Часовой пояс GMT +4. Powered by vBulletin® Version 5.8.9
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.