помогите удалить баннер
 

Добрый вечер.
Поймала вирус. Баннер на весь экран,обвиняющий в распостранении детск*ой порног*рафии и настойчиво рекомендующий оплатить штраф 400 руб через терминал оплаты на номер МТС.с чеком оплаты обещает выдать код разблокировки.
При попытке загрузить комп появляется окно приветствия,после чего сразу же возникает баннер. Доступа к рабочему столу,windows а прочим опциям нет.на кавиши ctrl,ald,del не реагирует.
Что можно сделать? помогите пожалуйста!

Маргарита, http://pchelpforum.ru/f26/t6442/

---------- Добавлено в 22:07 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:06 ----------

Все делайте четко по инструкции.

---------- Добавлено в 22:14 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:07 ----------

Маргарита, загрузитесь в Безопасном режиме и выполните то, что указал выше. Для загрузки в Безопасном режиме: При включении компьютера, как только исчезнет первоначальный экран (этот экран, как правило, отображает тактовую частоту процессора и объем оперативной памяти, а также позволяет загрузить Setup), начинайте с периодичностью где-то в полсекунды или чуть быстрее нажимать клавишу F8. Должно появиться соответствующее меню, где Вы выбираете Безопасный режим (или Safe Mode, если версия у Вас английская)нажав на Enter, когда данная опция выбрана.

уже пыталась. не могу удалить старый антивирус и запустить AVZ т.к не доступа к панели задач и на ctr+alt+del комп не реагирует

---------- Добавлено в 22:17 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:15 ----------

при попытке загрузки в безопасном режиме баннер продолжает висеть как ни в чём не бывало ...увы

Маргарита, вот тут http://pchelpforum.ru/f26/t18538/#post251587 попытайтесь посредством этих программ разблокироваться,если получится сделайте логи по http://pchelpforum.ru/f26/t6442/