Установите Internet Explorer 8
скачать отсюда
http://www.microsoft.com/rus/windows/...fault.aspx
если установлена Java, обновить ее до текущей версии
скачать отсюда
http://www.java.com/ru/download/manual.jsp
обновите ПО:
Adobe Flash Player отсюда
http://get.adobe.com/ru/flashplayer/
Adobe Acrobat Reader
http://get.adobe.com/reader/