123Артем123

Здравствуйте.
Проблемы начались где-то два месяца назад. Интернет соединение то есть, а то его просто нет.
У меня по договору 1мб от укртелекома (ОГО!) модем D-link 2500U. По началу скорость была 870-940кб закачки, а отдача где то 450-500кб. А теперь скорость может то повышаться то понижаться в течении часа несколько раз и при чем понижается вплоть до 15-25кб закачки (на любом сайте страницу открыть проблемма) но соединение есть. Что я только не делал, и модем прошивал, и подавал заявку о неисправности в сервис, и приходил ко мне "специалист" от укртелекома, все в пустую. Мол у них (укртелеком) все в порядке, ко мне линия тож проверена все ок, модем и комп вроде тоже в норме. Причины мы так и не обнаружили((((
Уже пробовали перезагружать порт но, это ни к чему не привело. Просто мне сказали, что такое бывает и оно само по себе ройдет в течении суток(но позвольте, веть у меня безлимит и я за это время плачу деньги). Еще бы ладно раз в месяц на сутки, а так через день и то по часах, час есть, час нет, час скорость никакая.
Еще, на самом модеме две лампочки (Status и LAN) раньше когда было все в порядке они просто горели и мерцали только тогда, когда что то закачивалось, когда же компютер выключался то лампочка LAN тухла и горела только Status. (это и понятно сети нет) А сейчас они постоянно мерцают, как бы я что-то качаю. И даже иногда когда компютер выключен они всеравно продолжают мерцать (но так не всегда).
Что делать не знаю, вот сегодня подал заявку на устранение неполадок и они ее приняли. Завтра будут дзвонить и спрашывать как интернет? А может быть, что в это время все будет нормально и они заявку снимут, а уже через 5-10 минут история повториться. И выходит я без нета, и некому пожаловаться и не у кого просить помощи(((
Может кто-то сталкивался с подобной проблеммой, посоветуйте как быть. Или может я что то упустил? Я просто уже не знаю что можно в этой ситуации предпринять.
Жаль что в месности где я жыву нету выбора провайдеров кроме укртелеком.
А интернет мне очень нужен. Надеюсь на вашу помощь. Зарание спасибо.

123Артем123

Жаль что ни кто ни чего не знает по этому поводу, я уже трое суток без интернета(((
Сегодна взял на время у друга токой же модем (его D-Link 2500U) что бы у себя проверить интернет. Все напрасно инета нет, все симптомы моего. А это значит что неисправность на линии а не в модеме. Дзвоню к ним (укртел) а у них все нормально.
Если вы не знаете что посоветовать по исправлению этой неприятности, то посоветуйте кому пожаловаться на Укртелеком.
Нет слов, поломка без причины

Sammy

Может у вас косячит модем. Может какая животинка трафик жует. А может у провайдера неполадки с серваком. Кто знает? Обращайтесь в техническую поддержку вашего провайдера. Пусть приходят смотрят.

piton331

Настаивайте чтобы техподдержка ходила со своим ноутом, заведомо исправным. У нашего провайдера так и делают. Потому что лучшая проверка на неисправность это замена оборудования на 100% рабочее.

123Артем123

Проблема решена, у них (куртелеком) какая то плата полетела а достать ее не так просто оказалось, так они тянули время и заявки игнорировали. Но когда нас (проблемных) набралось больше сотни эта проблема решылась быстро, путем замены неисправного оборудования на сервере)))
Негласный ответ одного из сотрудников Укртелекома:
"Как как заявок о неисправности у пользователей не так уж много всего (на время коментария) 36, мы не щитаем целесообразным производить замену столь дорогостоящего оборудования."
Но так случилось, что после этого всего за сутки нас стало больше ста, и проблема решилась.
Если бы нас так быстро не стало больше проблема конечно решилась но как скоро, это загадка!!!!
В нашей местности укртелекому просто нет конкурентов, а они этим пользуются, вот так...
Всем спасибо за отзывы....