Выскочило сообщение Проводник-обнаружена ошибка.Приложение будет закрыто

[antonina-club]

Мои данные: Windows XP prof SP3, разрядность 32, верс. 5.1.2600
При открытии папки "Мои документы" стало выскакивать сообщение:
-Проводник-обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто
Подпись ошибки: - AppName explorer.exe AppVer 6.0.2900.5512 ModName ffmpegmt.dll ModVer 0.0.0.0. Offset 0006f730
- Содержание отчета об ошибке: Code 0xc0000005 и т.д.

После этого приложение закрывается, значки на рабочем столе пропадают и сразу восстанавливаются и опять все идет по кругу .
Я плохо разбираюсь в компьютере , не могу понять что произошло. Пыталась использовать точку восстановления когда этой ошибки не было- восстановление прошло нормально, а сообщение опять появляется.
Помогите разобраться! Заранее благодарна за любую помощь.


Дополняю свое сообщение.
Нашла такие данные: панель упр-администриров-просмотр событий:1) ПРИЛОЖЕНИЕ -Microsoft Office 11 - событие 1000
- Application trror -............1000
- nviev_info -............1
2)СИСТЕМА -service Control Manager-..........7011
Заметила еще- не запускается программа DITTO

[Powwow]

Возможно проблемма из-за кодека ffmpegmt.dll для другой версии Windows. Он используется для декодирования видео H264. Сохраните, на всякий случай, его копию в "Мои документы", а затем удалите из папки C:\Windows\System32\ и перезагрузите компьютер.

[antonina-club]

Не нашла такого файла в C:\Windows\System32\

[Powwow]

antonina-club, попробуйте найти через строку поиска, он может находится и в одной из папок в Program Files.

[antonina-club]

Сообщение от Powwow

Возможно проблемма из-за кодека ffmpegmt.dll для другой версии Windows. Он используется для декодирования видео H264. Сохраните, на всякий случай, его копию в "Мои документы", а затем удалите из папки C:\Windows\System32\ и перезагрузите компьютер.

Удалила файл из Progam Files/K-Lite Codec Pack. Ничего не изменилось.
Осталась та же проблема: не открывается папка Мои документы и не запускается программа DITTO. Все остальное работает и папка Мои рисунки, входящая в Мои документы открывается нормально,т.к. ее значок вынесен отдельно на рабочий стол.

[Iljeben]

antonina-club, попробуй так: Пуск-Выполнить-regsvr32 /u ffmpegmt.dll-ОК. Перезагружаемся.

[antonina-club]

Сообщение от Iljeben

antonina-club, попробуй так: Пуск-Выполнить-regsvr32 /u ffmpegmt.dll-ОК. Перезагружаемся.

Не получилось.Пишет: ошибка при вызове LoadLibrary (ffmpegmt.dll)-не найден указанный модуль

[Iljeben]

Сообщение от antonina-club

Не получилось.Пишет: ошибка при вызове LoadLibrary (ffmpegmt.dll)-не найден указанный модуль

Хмм... А чего он у тебя, на него ссылается? Попробуй заново открыть "Мои документы" и сделай скрин ошибки.

[Powwow]

antonina-club, если ошибка повторяется, можете вернуть файл кодека на место. Можно попробовать удалить программу DITTO и проверить появится ли ошибка. Если есть установочный диск, с которого была установлена система, можно также запустить проверку системных файлов. Необходимо войти в систему с учетной записью администратора или члена группы «Администраторы», затем нажать Пуск - Выполнить, ввести cmd и нажать OK, далее в командной строке ввести sfc /scannow (необходимо вставить диск, с которого была установлена система).

[antonina-club]

DITTO удалила , ничего не изменилось. Загрузочного диска нет - купила ПК в магазине с установленной системой, без диска.

[Iljeben]

Пришлите логи по этой инструкции http://pchelpforum.ru/f26/t6442/.

[antonina-club]

Мне подсказали: Удалила весь K-Lite Codec Pack программой REVO UNINSTALLER (мне кажется - это лучшая программа для удаления). И O ЧУДО - ВСЕ ЗАРАБОТАЛО. Пишу для тех, у кого может появиться такая проблема.

[Powwow]

Рад, что Вам помогли решить проблемму. Первый раз слышу, что K-Lite Codec Pack конфликтует с системой, это ведь мультисистемный пакет кодеков, по идее не должен конфликтовать. Может был установлен пакет кодеков для другой разрядности системы, если будете ставить его опять, обратите на это внимание.