Elena86

Добрый день! Очень нужна помощь!
На ноутбуке антивирус AVG выдавал окошко, что обнаружен вирус троян shell32.dll. Удалить вирус ничем не удалось, на форумах предлагалось создать копию файла shell32.dll на Рабочем столе и переименовать этот файл в папке system32. После проделанных действий и перезагрузки ноутбука не загружается Windows, пишет не найден файл shell32.dll (в безопасном режиме тоже не грузится). Как решить эту проблему? Установочного диска Windows нет. Помогите, пожалуйста!

дормидонд

грузимся с лайва по ссылке и кладём шел32 на место , в папку систем 32 . это не вурус . дайте по шапке вашему антивирю .http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=4174957
нормальный шел32 есть ? могу скинуть . shell32.dll - http://rghost.ru/8bxJDGw4T

---------- Добавлено в 12:57 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:44 ----------

ещё так можно .http://pchelpforum.ru/b40780/e432/

Elena86

Что значит "грузимся с лайва по ссылке" простым языком? ))) Простите, я не профи, поэтому мне не все понятно. Нормальный Шел32 есть, остался на Рабочем столе. На ноуте был установлен пароль, и окошко которое всплывает, указывает что не грузится приложение, связанное с логин/пароль.

---------- Добавлено в 14:44 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:31 ----------

Вроде разобралась, но не понятно, что делать дальше, когда по указанной Вами ссылке скачаю программу, запишу на диск, какой параметр выбирать мне? И можно ли использовать диск DVD-RW?

Elena86

дормидонд, огромное человеческое спасибо! Загрузила ОС с Live CD и вернула Шел32 на место. Все получилось, ноут грузится нормально.
А вот что делать с постоянно вылезающим окном о вирусе Шел32 ума не приложу, отключила пока антивирус.

дормидонд

проверьте шелл32 на этом сайте . если норма , то в антивире где-то долно быть Внести в доверенные .https://www.virustotal.com/

Elena86

Спасибо большое за помощь и быстрое реагирование!
Проверка через этот сайт показала то же, что и мой антивирус https://www.virustotal.com/ru/file/9...a86a/analysis/

SHA256: 9f2f99e1393a62f2b1d19e72a9faf07031e843a584e9d38a68 be6a610163a86a
Имя файла: shell32.dll
Показатель выявления: 1 / 57
Дата анализа: 2015-04-02 16:56:21 UTC (15 часов, 37 минут назад)

Антивирус Результат Дата обновления
AVG Pakes2_c.AEST 20150402

И мой антивирусник пишет Трянский конь Pakes2_c.AEST, но при этом не дает его удалить+ пишет Объект в списке разрешенных.

Самое интересное, что до того, как это началось, я ничего не качала из интернета. Только по Скайпу общалась и по ссылкам из Скайпа переходила по ссылкам, но на сайт, кот. подозрений не вызывает, я им для работы постоянно пользуюсь, и абонент, кот. мне эти ссылки в Скайпе присылал проверенный.

+ заметила, что слетело несколько драйверов: окна перетаскиваются рывками, экран растянут как при входе в безопасном режиме, ни перезагрузка, ни смена входа в обычном режиме вручную ничего не дали, экран не возможно привести его в норм. состояние; в диспетчере устройств стоит желтый воскл. знак возле Видеоконтроллер (VGA-совместимый) и Модем на шине High Definition Audio, при входе в Скайп выскакивают друг за другом окна "Исключение неизвестное программное исключение (0xc06d007f) в приложении по адресу 0x7c812aeb" и "External exception C06D007F", жму ОК и Скайп загружается вроде нормально; не возможно клавишами как раньше регулировать звук; и не пускает в учетную запись, чтобы снять пароль с ноута.
Получается, что все-таки вирус подхватила где-то, но проверка Dr.Web Curelt и утилитой от Касперского ничего не выявили.

дормидонд

при проверке на вирустотале надо чтоб несколько анвирей показали , что файл вирь . тогда точно вирь . а ваш шелл32 только авг и показал . значит врёт антивирь . а драйвера - драйвер на видеокарту переустановите .

Elena86

Спасибо! Родного установочного диска к сожалению нет, а с офсайта производителя качается, но ноут не находит эти файлы для установки (может не то качала). И не пойму почему не пускает в учетную запись?

дормидонд

пробуйте по коду найти .http://jtechnology.ru/poisk-drajvera...du-ustrojstva/