четыре четыре

здравствуйте.)
помогите моему компьютеру, пожалуйста.
проблема в том, что он отказывается воспроизводить видео он-лайн. то есть как только я начинаю что-то смотреть, firefox сворачивается и говорит о каких-то ошибках. это в лучшем случае. в худшем - комп отключается.
максимальное время непрерывного воспроизведения - около трёх минут, потом косяки.

что же мне делать, как же мне фильмики смотреть?..
help, help.

set of letters

О чем говорит, про ошибки чего именно пишет?

четыре четыре

сейчас попробую его спровоцировать ещё разок и вам отпишусь)

---------- Добавлено в 15:07 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:58 ----------

interesnovse-, вот, что он мне выдаёт:

Приносим свои извинения

Firefox столкнулся с неожиданной проблемой и аварийно завершил работу. Мы попытаемся восстановить ваши вкладки и окна при его перезапуске.

Чтобы помочь нам в выявлении и устранении этой проблемы, вы можете отправить нам сообщение об ошибке.



Add-ons: ***********:1.0,***:1.0,********:1.2,********:3.5. 2,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.0.10
BuildID: 2009042316
CrashTime: 1241348639
Email: *********
InstallTime: 1241079533
ProductName: Firefox
SecondsSinceLastCrash: 4106
StartupTime: 1241346767
Theme: classic/1.0
URL: *****************
Vendor: Mozilla
Version: 3.0.10

Это сообщение также содержит техническую информацию о состоянии приложения в момент аварийного завершения его работы.

set of letters

Проверьте - ка вот так : http://pchelpforum.ru/f26/t6442/#post37758
После всего Систему почистить надо будет и Adobe Flash Player переустановить с официального сайта. Это потом.

четыре четыре

Скачать virusinfo_syscure.zip с exfile.ru

и

Скачать hijackthis.log с exfile.ru

что мне нужно дальше сделать?)

01pump

четыре четыре, Вы не пробовали использовать вместо Firefox другой альтернативный браузер?

четыре четыре

эксплорер вообще не воспроизводит, в опере то же самое.

01pump

А вы flash player обновляли?

четыре четыре

не знаю, наверное, нет. а как его обновить?

set of letters

http://get.adobe.com/flashplayer/?promoid=BUIGP
Перед установкой отключите антивирусник . И после установки перезагрузите компьютер.

четыре четыре

обновила. всё равно отключается.

01pump

четыре четыре,
в Панели управления-Администрирование-Просмотр событий-Приложения. Ищем последнюю запись ошибки с вашими браузерами firefox и ie и выкладываем описание этой ошибки

четыре четыре

очень много уведомлений, ошибок мало О_о
последние уведомления в основном одни и те же :

Не найдено описание для события с кодом ( 0 ) в источнике ( gusvc ). Возможно, на локальном компьютере нет нужных данных в реестре или файлов DLL сообщений для отображения сообщений удаленного компьютера. Попробуйте использовать ключ /AUXSOURCE= для получения этого описания, - дополнительные сведения об этом содержатся в справке. В записи события содержится следующая информация: Service stopped.

а из ошибок:

Ошибка приложения iexplore.exe, версия 8.0.6001.18702, модуль ntdll.dll, версия 5.1.2600.5755, адрес 0x00011689.

Ошибка приложения opera.exe, версия 9.27.8841.0, модуль opera.dll, версия 9.27.8841.0, адрес 0x002c339e.

Зависшее приложение firefox.exe, версия 1.9.0.3306, зависший модуль hungapp, версия 0.0.0.0, адрес 0x00000000.

01pump

четыре четыре, переустановка браузеров возможна?

четыре четыре

значит ли это, что все вкладки и проч. будет утеряно?
хотя это вряд ли важно в данной ситуации. а как мне их переустановить?
а то, что фаерфокс постоянно обновляется - это ничего не значит? всё равно нужно переустанавливать? Оо

знаете, спасибо вам за то что вы так со мной, чайником, терпеливо возитесь. не думала, что бывают такие альтруисты.)