Вернуться   Компьютерный форум > Компьютеры > Операционные системы > Windows Vista
 
 
Опции темы
Старый 13.07.2011, 12:09   #1 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2011
Сообщений: 13
Репутация: 0
По умолчанию Обнулилось меню Пуск, не работает корзина и другие проблемы...

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться!
Недавно на одном из сайтов схватила мошенническую блокировку (баннер)- появилось сообщение о том, что ваша система будет удалена, если не переведёте деньги на номер мобильного телефона.
ОС Windows Vista.
До этого уже один раз приходилось сталкиваться с таким, в этот раз так же как и раньше просто выключила компьютер (перезагрузить его в тот момент или просто закрыть окно с блокировкой было невозможно- диспетчер задач не вызывался)
Видимо поймала вирус.
После включения компьютера появился ряд проблем.
1. Обнулилось меню Пуск

2. Исчезли параметры опции "создать" (папку, ярлык и т.д) в панели на рабочем столе- там теперь пусто и соответственно создать ничего нельзя.

3. Перестала работать корзина- файлы удаляются сразу, не попадая в неё и надпись "вы действительно хотите безвозвратно удалить этот файл?)
Просканировала компьютер на вирусы, антивирус стоит NOD32- ничего не нашла. Наверное вирус в реестре, а может NOD его просто не видит.
Можно ли это исправить, вернув стандартные настройки Windows и если да- то как? Или по-любому уже без переустановки системы не обойтись?
ИринаТ вне форума  
Старый 13.07.2011, 12:11   #2 (ссылка)
Знаток
 
Аватар для Пeneral Volf
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 5,191
Записей в блоге: 1
Репутация: 289
По умолчанию

ИринаТ, http://pchelpforum.ru/f26/t6442/ попробуйте
Пeneral Volf вне форума  
Старый 13.07.2011, 14:05   #3 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2011
Сообщений: 13
Репутация: 0
По умолчанию

Спасибо!
Просканировала компьютер программой Trend Micro House Call.
Обнаружился троян в файле svchost.exe, точнее видимо он просто маскируется под этот файл, троянский процесс был запущен в диспетчере задач, я его остановила. Троян Cryp_Xed -12, тип Generiс, риск 2 из 3.
Он мог послужить причиной тех проблем, что я описала выше?
Как от него избавиться?
И как восстановить стандартные настройки системы?
Ещё с запуском некоторых программ проблемы, в частности с Word и вообще всем пакетом Microsoft Office- при запуске пишет, что идёт подготовка к установке, потом что установочные файлы изменить нельзя, выдаёт ошибку, но в итоге запускается.
ИринаТ вне форума  
Старый 13.07.2011, 14:09   #4 (ссылка)
Эксперт
 
Аватар для непонимающий
 
Регистрация: 18.02.2011
Сообщений: 7,858
Записей в блоге: 3
Репутация: 757
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИринаТ Посмотреть сообщение
Trend Micro House Call.
зачем?Нужно было сканирование HijackThis
где логи avz?Ссылку просто так дали что ли?
Цитата:
Сообщение от Пeneral Volf Посмотреть сообщение
http://pchelpforum.ru/f26/t6442/ попробуйте
Ссылку дали для того чтобы вы сделали логи,выложили их-и специалисты-безопасники вынесли решение-есть ли в компьютере вирусная активность и может ли она действовать так на ваш аппарат....
непонимающий вне форума  
Старый 13.07.2011, 14:58   #5 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2011
Сообщений: 13
Репутация: 0
По умолчанию

Сейчас сделаю.

---------- Добавлено в 13:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:21 ----------

Просканировала компьютер HijackThis, вот ссылка на скачивание файла лога:
http://webfile.ru/5436238
Посмотрите пожалуйста!

Последний раз редактировалось ИринаТ; 13.07.2011 в 14:45.
ИринаТ вне форума  
Старый 13.07.2011, 15:00   #6 (ссылка)
Эксперт
 
Аватар для непонимающий
 
Регистрация: 18.02.2011
Сообщений: 7,858
Записей в блоге: 3
Репутация: 757
По умолчанию

ИринаТ, а где лог утилиты AVZ???
непонимающий вне форума  
Старый 13.07.2011, 15:07   #7 (ссылка)
Мастер
 
Аватар для Iljeben
 
Регистрация: 27.10.2008
Сообщений: 9,488
Записей в блоге: 4
Репутация: 702
По умолчанию

ИринаТ, для полноценного анализа, нужен лог AVZ
Iljeben вне форума  
Старый 13.07.2011, 15:23   #8 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2011
Сообщений: 13
Репутация: 0
По умолчанию

Вот лог AVZ, только сделала:
http://webfile.ru/5436302
ИринаТ вне форума  
Ads
Старый 13.07.2011, 15:25   #9 (ссылка)
Мастер
 
Аватар для Iljeben
 
Регистрация: 27.10.2008
Сообщений: 9,488
Записей в блоге: 4
Репутация: 702
По умолчанию

ИринаТ, от AVZ нужен архив virusinfo_syscure.zip. Перечитайте инструкцию.
Iljeben вне форума  
Старый 13.07.2011, 16:30   #10 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2011
Сообщений: 13
Репутация: 0
По умолчанию

Извините, невнимательно прочитала инструкцию.
Вот:
http://webfile.ru/5436430
ИринаТ вне форума  
Старый 13.07.2011, 16:48   #11 (ссылка)
Мастер
 
Аватар для Iljeben
 
Регистрация: 27.10.2008
Сообщений: 9,488
Записей в блоге: 4
Репутация: 702
По умолчанию

Выполните в AVZ следующий скрипт (AVZ-Файл-Выполнить скрипт...):
Код:
begin 
SetAVZGuardStatus(True);
TerminateProcessByName('c:\programdata\admin\svchost.exe');
DeleteFile('c:\programdata\admin\svchost.exe');
DeleteFile('C:\ProgramData\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\ProgramData\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\ProgramData\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\ProgramData\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\ProgramData\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\ProgramData\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\ProgramData\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\ProgramData\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\ProgramData\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\ProgramData\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\ProgramData\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\ProgramData\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\ProgramData\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
DeleteFile('C:\Users\All Users\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data\ADMIN\svchost.exe');
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
Выполните в AVZ Стандартный скрипт 2 и пришлите архив virusinfo_syscheck.zip.
Iljeben вне форума  
Старый 13.07.2011, 17:06   #12 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2011
Сообщений: 13
Репутация: 0
По умолчанию

Илья- всё сделала, как вы написали.
Ссылка на архив:
http://webfile.ru/5436507
ИринаТ вне форума  
Старый 13.07.2011, 17:37   #13 (ссылка)
Мастер
 
Аватар для Iljeben
 
Регистрация: 27.10.2008
Сообщений: 9,488
Записей в блоге: 4
Репутация: 702
По умолчанию

ИринаТ, полегчало?
Iljeben вне форума  
Старый 13.07.2011, 17:47   #14 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2011
Сообщений: 13
Репутация: 0
По умолчанию

Ну всё по- прежнему осталось...
Как можно исправить эти проблемы, что я описала выше? Или без переустановки ОС уже никак?
ИринаТ вне форума  
Старый 13.07.2011, 17:51   #15 (ссылка)
Мастер
 
Аватар для Iljeben
 
Регистрация: 27.10.2008
Сообщений: 9,488
Записей в блоге: 4
Репутация: 702
По умолчанию

ИринаТ, такой лог пришлите:
Цитата:
1. Скачайте установочный файл mbam-setup.exe
Здесь: http://www.besttechie.net/mbam/mbam-setup.exe
Или ссылка здесь: http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php
2. Установите ее по стандартному пути с настройками по умолчанию.
3. Обновите базы программы!!!
4. Запустите полное сканирование. Ничего не удаляйте (много ложных срабатываний)!!!
5. По окончании сканирования будет сгенерирован лог.
6. Залейте его без переименования на файлообменник и ссылку выложите на форум.
Iljeben вне форума  
 


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
не работает меню "пуск" Алекс62 Безопасность 2 08.06.2011 20:14
Проблемка с меню пуск =( IIaBeJI Windows XP 3 26.05.2011 21:36
Вопрос про меню пуск zver-lip Windows XP 2 03.04.2011 17:34
как поменять меню пуск primax Windows 7 6 20.02.2011 14:59
Настройка меню Пуск hedger Windows XP 4 10.12.2010 11:38
Пропало меню пуск paravoz Безопасность 3 27.07.2010 16:58
Меню пуск Ajey378 Windows XP 0 10.06.2010 20:46
Пропала вся панель и меню пуск!!!! vikki123 Windows XP 7 18.02.2010 23:57
Главное меню Пуск zdobinna Windows XP 2 01.08.2009 13:31
Меню ПУСК в Viste димчик Windows Vista 2 06.04.2009 11:55
меню ПУСК bobo74 Утилиты 2 13.10.2008 22:49
выкидывает из меню "пуск". greizer22 Windows XP 4 12.10.2008 23:41


Текущее время: 00:46. Часовой пояс GMT +4. Powered by vBulletin® Version 5.8.9
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.