Вернуться   Компьютерный форум > Компьютеры > Операционные системы > Windows 7
 
 
Опции темы
Старый 08.03.2013, 17:51   #1 (ссылка)
Новичок
 
Аватар для NumLock
 
Регистрация: 08.03.2013
Сообщений: 5
Репутация: 0
Post Синий экран. BSOD. STOP: 0x00000116. atikmpag.sys... Все подробности в теме.

Здравствуйте, форумчане PCHelpForum.

Извините за беспокойство, но мне нужна Ваша помощь. Это случилось сегодня и я попытаюсь объяснить все очень подробно.

Что произошло...
Сегодня утром включил компьютер - все в порядке, как и всегда. После загрузки системы включил Mozilla Firefox, просматривал страницы и видео на YouTube. На середине видео, весь экран монитора вдруг стал черным на 10 секунд, после этого появился синий экран (BSOD). Он не уходил на перезагрузку, поэтому я сфотографировал его и выключил компьютер посредством удерживания кнопки включения на системном блоке.

После повторной загрузки системы сначала запустил антивирус на быструю проверку (все чисто), потом запустил Mozilla Firefox. Даже окна браузера не отобразилось, как снова экран монитора стал черным и повторилось тоже самое, что и в первом абзаце.

На третий раз я запустил безопасный режим и восстановил систему до последнего критического обновления. Система перезагрузилась и восстановилась до вчерашнего дня. Далее запускаю Mozilla Firefox... и происходит то же самое.

Четвертый запуск - я скачиваю программу BlueScreenView и создаю малый дамп памяти посредством запуска Mozilla Firefox. Файл дампа памяти и текстовой версии дампа вы найдете ниже. На следующем запуске я пытался предпринять попытку удаления AMD Catalyst, после слов "Точно хотите удалить?" и нажатия "Да" происходит тоже самое, что и с запуском браузера... да, синий экран появляется при запуске чего либо, что требует графической поддержки видеокарты. То есть если я запускаю Mozilla Firefox и просто что-либо ищу в гугле не прибегая к открытию главной страницы Google, то экран не окрашивается черным и BSOD не появляются.

Пытался даже AIDA64 запустить, чтобы узнать сведения о своей системе... произошло "то же самое".

Сведения о системе:
ОС
Microsoft Windows 7 Home Premium x86-based PC
6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601

Материнская плата
ASUS P7P55D Premium TurboV EVO

Процессор
Intel(R) Core(TM) i7 CPU 860 @ 2.80GHz (8 CPUs)

Видеокарта
ATI Radeon HD 4800 Series (две видеокарты)

Оперативная память
Kingston HyperX DDR3 KHX1600C7D3K2/4GX 2*2GB

Блок питания
Thermaltake Toughpower XT 750W

Дампы прилагаю: http://zalil.ru/34328577

Спасибо за помощь.
NumLock вне форума  
Старый 08.03.2013, 18:22   #2 (ссылка)
Знаток
 
Регистрация: 09.11.2011
Сообщений: 2,057
Репутация: 152
По умолчанию

Похоже виновник - atikmpag.sys Драйвер видеокарты попробуйте переустановить и проверьте напряжение БП по линии 12 вольт + температуру видеокарты.
Z_Phantom вне форума  
Старый 08.03.2013, 18:56   #3 (ссылка)
Новичок
 
Аватар для NumLock
 
Регистрация: 08.03.2013
Сообщений: 5
Репутация: 0
По умолчанию

Z_Phantom, я уже упоминал об этом...
Цитата:
На следующем запуске я пытался предпринять попытку удаления AMD Catalyst, после слов "Точно хотите удалить?" и нажатия "Да" происходит тоже самое, что и с запуском браузера...
Если под переустановкой драйверов Вы имели в виду сделать тоже самое, как и описано здесь, то я так и сделал, еще даже удаление не началось, как монитор стал черным и вылез знакомый синий экран.

Пробовал восстановить (repair) тем же установщиком (или деустановщиком, как его называть), восстановление прошло быстро и успешно, но когда открыл страницу в браузере... что тут говорить, и так понятно.

Не знаю как измерять напряжение блока питания... вроде бы можно ввести название в гугл и посмотреть.
NumLock вне форума  
Старый 08.03.2013, 18:59   #4 (ссылка)
Знаток
 
Регистрация: 09.11.2011
Сообщений: 2,057
Репутация: 152
По умолчанию

А в безопасном режиме? Впрочем... мда...
Z_Phantom вне форума  
Старый 08.03.2013, 21:56   #5 (ссылка)
Новичок
 
Аватар для NumLock
 
Регистрация: 08.03.2013
Сообщений: 5
Репутация: 0
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Z_Phantom Посмотреть сообщение
А в безопасном режиме? Впрочем... мда...
Вы про удаление драйверов через БР? Когда тыкаю на установщик в "Программы и компоненты" (в безопасном режиме), то показывает "Служба установщика Windows недоступна в безопасном режиме".

Заметьте, что все началось сегодня, вчера такого не было, но согласно информации, которую я видел во время восстановления системы (там было сказано, что вчера Windows устанавливал какое-то критическое обновление) могу слабо предположить, что произошел конфликт между новыми файлами Windows и текущими драйверами ATI/AMD.

Ходили слухи, что ATI/AMD была знакома с данной проблемой и делала специальный софт для удаления дров с компьютера... наверное. Пока боюсь что-либо предпринимать серьезное, типа переустановки системы или замены хардваре.

---------- Добавлено в 20:56 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:20 ----------

У меня возникает чувство, что это тема была должна находиться в разделе "Неисправности, настройка"...

Последний раз редактировалось NumLock; 08.03.2013 в 19:39.
NumLock вне форума  
Старый 09.03.2013, 02:47   #6 (ссылка)
Новичок
 
Аватар для NumLock
 
Регистрация: 08.03.2013
Сообщений: 5
Репутация: 0
По умолчанию

Я предпринял кое-что...

Я отсоединил вспомогательную видеокарту и кроссфаеры и запустил компьютер с одной. В итоге я смог поиграть в игру с другом, разговаривая с ним по скайпу, полазить по Интернету, пересмотреть кучу страниц и видео на Ютубе... никаких синих экранов за все это время. Значит проблема в вспомогательной видеокарте? Я все еще не исключаю проблему драйвера видеокарты... не знаю почему, просто все как я и рассказал в своем первом посте намекает на ошибку в драйвере, а не в самой видеокарте, поэтому я немного не понимаю почему так происходит...

...следует ли тестить вспомогательную как одну? (И к ней надо будет подсоединять те же провода, что и от первой карты или от ее же, или это не принципиально?) Или и так можно сделать вывод... хотя вот вопрос то - можно ли вообще сделать какой-либо вывод из данного действия?
NumLock вне форума  
Старый 09.03.2013, 06:47   #7 (ссылка)
Знаток
 
Регистрация: 09.11.2011
Сообщений: 2,057
Репутация: 152
По умолчанию

Я для себя уже давно вывод сделал - лучше одна хорошая видеокарта чем две посредственные.
Z_Phantom вне форума  
Старый 09.03.2013, 16:27   #8 (ссылка)
Новичок
 
Аватар для NumLock
 
Регистрация: 08.03.2013
Сообщений: 5
Репутация: 0
По умолчанию

Z_Phantom, отлично, Вы сделали для себя вывод. И если Вы старались передать мне это в виде "Иди покупай одну хорошую видюху, а эти две выбрось куда-нибудь и забудь о них", то я так делать пока не собираюсь. Если же я Вас неправильно понял... то все равно звучит, что вы сделали вывод для себя, а мне ничем не помогли.

Понимаете, у меня то две видеокарты и пока их у меня две я хочу узнать в чем ошибка - видеокарты не дружат с друг другом, их драйвера, драйвера ATI с драйверами Windows, которые обновляются довольно-таки часто... это только предположения. Может нужно еще проводить всякие тесты? Я прошу сделать вывод из моих тестов, а не из того, что вы поняли из проблемы другого человека. Я уже рад, что вы сказали, что это проблема связана с видеокартами и возможно дровами, Вы не тот, кто скажет "Переустанови винду" и прочее в этом роде...

---------- Добавлено в 15:27 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:46 ----------

Ладно... все-таки зря я создал эту тему в неправильном разделе, может лучше попробовать в профильном форуме...

Я со вспомогательной тоже попробовал одной поделать те же действия, что и с первой... тут появились совсем другие проблемы и они вряд ли касаются Windows 7, поэтому их описывать мне здесь не надо получается...

Извините за беспокойство и спасибо за помощь.
NumLock вне форума  
Ads
 


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
stop : 0x00000116 тимур26 Windows 7 1 08.01.2013 12:15
stop : 0x00000116 тимур26 Неисправности, настройка 1 06.01.2013 15:40
BSOD - 0x00000116 _вечер_ Windows 7 0 11.03.2012 21:12
синий экран смерти с ошибкой atikmpag.sys nudaladno Неисправности, настройка 4 31.10.2011 19:39
Синий экран на нем написанно STOP ~Данил~ Windows XP 17 07.10.2010 17:38


Текущее время: 19:09. Часовой пояс GMT +4. Powered by vBulletin® Version 5.8.9
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.