Veit

Доброго времени суток, ситуация такая
Подруге во Франции делали восстановление операционной системы или полностью ставили новую ось точно не знаю.
Соответственно после этого требуется новая установка драйверов, а именно на принтер HPPSC 1400.
При подключении принтера по USB он устанавливает в автоматическом режиме не все, что то не может, Скрин ниже предоставлю.
Казалось бы что может быть проще, скачать драйвер с официального сайта HP и установить, Увы проблема следующая (пробовали всяческие способы и разные установщики ничего не помогает) После запуска установщика, происходит извлечение, по завершению которого у нее на ноутбуке ничего больше не происходит, у меня же на ПК появляется мастер установки и так далее.
С чем это может быть связано? Почему не появляется мастер установки?
*Обновить драйвера через диспетчер устройств в автоматическом режиме не помогло.
*Другой порт USB, удалить драйвер и заново подключить принтер не помогло.
*Диагностические программы с официального сайта закачивают драйвера, и далее как я описал выше, до мастера установки не доходит.
Windows 7 какая точная версия я сказать не могу, не помню.
Жду советов, что делать?

После этого извлечение:

Миха Р.

Желательно все-таки узнать версию Windows, ведь именно из-за этого драйвера могут не установиться,или встать криво

Veit

Windows 7 familiale premuim
SP1

Миха Р.

Блин там все на французском,ни черта не понимаю

Миха Р.

Можно попробовать например DriverPackSolution может поможет?

OlegSh

Драйвера HP очень капризные. Предлагаю сделать так: удалить все драйверы остальных устройств. Затем, не подключая устройство к USB начать установку драйвера. Когда установщик запросит подключение, вот только тогда подключить принтер через USB. Еще может быть проблема в самом кабеле. необходим короткий кабель с оплеткой против помех.

Veit

Вариант попробуем, а что если до установщика дело не доходит? Не появляется мастер установки после извлечения?
Когда например у меня на компьютере после извлечения он появляется?

lytboris

Мой совет такой. Заходишь на сайт производителя и скачиваешь там (Полнофункциональное программное обеспечение и драйверы HP Deskjet и HP Officejet) запускаешь setup и согласно инструкции.
Можешь воспользоваться (HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.) или вводом номера модели HP. Если не будет твоей PSC 1400. качай 1401 ил 1402 должны подойти. По-другому не получится.

http://support.hp.com/ru-ru/drivers#...00AUBO4GT60080

Veit

Я же написал, что не получается таким способом
С официального и не официальных источников пробовал, всяческие driverGenius загрузчики, не помогает.

lytboris

Да не драйвера надо ставить, а программу. Запускаешь установщик и по инструкции. USB кабель подключаешь когда попросит. Потом определит твой принтер и начнется установка. Учти у меня программа заняла 700 Мб.

Veit

Объясняю: Я эту программу и устанавливал, и если Вы не знали то она идет с комплектом драйверов!
И эту программу мне не установить так как после извлечения не появляется мастер установки!
Так понятно?

lytboris

Понятно. А ты распакуй её вручную, в какую ни будь папку и запускай. У меня скачался вот такой файл (AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4).

piton331

По первому скрину МФУ засветилось. А это сканер +принтер аля копир
Выше было указано что капризные у них железки, внимательно читайте инструкцию