22.02.2010, 13:46 | #1 (ссылка) |
Новичок
Регистрация: 22.02.2010
Сообщений: 2
Репутация: 0
|
Прекращена работа диспетчера печати
Здравствуйте, столкнулась с проблемой.
Была вынуждена переустановить Vista Home Basic. После загрузки сервис паков 1,2, приступила к установке принтера HP LaserJet 1018. Установила драйвера (в устройствах принтер отображается), приступила к печати документа, появилось диалоговое окно "Печать", а вместе с ним и сообщение: Прекращена работа Диспетчер очереди печати Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: APPCRASH Имя приложения: spoolsv.exe Версия приложения: 6.0.6002.18005 Штамп времени приложения: 49e02592 Имя модуля с ошибкой: ZSR.dll Версия модуля с ошибкой: 6.20.1625.0 Штамп времени модуля с ошибкой: 462fd713 Код исключения: c0000005 Смещение исключения: 0001f979 Версия ОС: 6.0.6002.2.2.0.768.2 Код языка: 1049 Дополнительные сведения 1: fd00 Дополнительные сведения 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160 Дополнительные сведения 3: fd00 Дополнительные сведения 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160 Раньше подобных проблем с этим принтером не наблюдалось, ставились одни и те же драйверы, и он работал. Вирусов не обнаружено. Что делать? Пыталась переустановить драйверы, - результат тот же. Может быть я неправильно их переустанавливаю. В службах перезапускала Диспетчера очереди печати, установила в восстановление "перезапуск службы" ... Помогите, пожалуйста, в разрешении той проблемы! |
22.02.2010, 14:16 | #2 (ссылка) |
Специалист
Регистрация: 05.02.2009
Сообщений: 9,227
Репутация: 321
|
А зачем вообще ставить этот драйвер? Документы doc печатали вообще с принтера без драйверов. Vista поставила свои драйверы и их хватило. Только принтер был USB. Выдернули шнур, вставили , перезагрузили. Только перед этим все драйверы на принтер удалили. Нормально до сих пор печатает. Вот и думаю, а зачем они ваще нужны тогда к принтеру, если хватает от Висты?
Печатали через Майскрософт офисе 2007 |
22.02.2010, 14:50 | #3 (ссылка) |
Новичок
Регистрация: 22.02.2010
Сообщений: 2
Репутация: 0
|
interesnovse-, Вам когда-нибудь говорили, что вы - гений?!
Я снесла драйверы, предложенные HP, удалила принтер, перезагрузилась, подключила юсби, и о, чудо! Принтер печатает! Видимо, конфликт комплектных драйверов и тех, что установлены в Висте, и вызвали ту проблему! Спасибо за внимание и уделенное время! Удачного дня! ))) |
Ads | |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
Опции темы | |
|
|