~Данил~

Всем доброго дня.
Господа, появилось предложение создать что-то типа ответов на часто задаваемые вопросы. Или типовые проблемы и методы их устранения.
Дабы снизить нагрузку на головы наших экспертов Нужно определиться с формой и конечно с содержанием (чтобы его заполнить нужно сделать статистику одинаковых сообщений... этим начал заниматься SINISTER, кто желает ему помочь? )

PS: Флейм в данной теме НЕ приветствуется. Подобные сообщения будут удаляться, а авторы получат предупреждения...

непонимающий

~Данил~, форма предложений\типовых вопросов?
Грубо говоря>включил компьютер,все крутится-на мониторе нет изображения,че делать<?

~Данил~

непонимающий, нужно собрать все ответы по этой трабле и объединить

iRomul

Вот только будет ли это кто-то читать?
Тем более FAQ Должен выйти очень обширным. Да и проще придти на форум и создать тему, чем читать многабукаф, не правда ли?

Lazzar

Может кто и будет.

KaAd

Виснет компьютер- это к этому
решения-автозагрузка,дефрагментация и пр.

Lazzar

Я бы вероятно так и поступил

iRomul

Я бы предложил для "Экспертов" сделать что-то вроде шаблонных сообщений. Т.е. при ответе в теме внизу будет список этих шаблонов. Например, для вопросов типа "почему тормозит компьютер" создаётся шаблон с вариантми + ссылки на программное обеспечение (например, ссылки на антивирусники, бенчмарки и пр.). Вот как. Т.е. зайдя в тему не придётся строчить очередное сообщение, а достаточно просто нажать кнопку.

Lazzar

iRomul, интересная штука. У меня возникла мысль, только не знаю можно ли технически реализовать.
При попытке "Новичка" создать новую тему, он будет перенаправляться на тему с FAQ.

Powwow

Вот это точно подмечено. Здесь задается масса вопросов, ответ на которые легко можно получить, набрав вопрос в гугле. Можно конечно и гугл в этом плане продублировать, только стоит ли. Если и создавать FAQ, то со строкой поиска, иначе его перечитывать никто не будет. Чтобы найти ответ на свой вопрос, пользователю проще тему создать.

---------- Добавлено в 12:14 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:11 ----------

А вот это будет раздражать не меньше, чем автоответчик у оператора мобильной связи. Все ньюансы решения той или иной проблеммы в FAQ все равно физически не получится описать.

Lazzar

С этим не поспоришь...

~Данил~

тогда легче все таки Антону сделать спойлеры на форум....
Тогда "новичок" найдя свою проблему ткнет по спойлеру и получит варианты её решения....

Lexer

Можно создать тему не FAQ, а например тему, в которой во первых написать что задавая вопрос по неисправности нужно обязательно указать свою конфигурацию ПК и описать подробно как узнать свою конфу ПК. Во вторых написать, что если вы думаете что у вас перегревается видеокарта то выполните такой тест если думаете что умирает жесткий, то сделайте так, ну и т.д. И когда пользователь создает тему и ничего не указывает то ему сразу давать ссылку на эту тему...

Еще сделать в этой теме отдельными сообщениями, как опознать вздувшиеся конденсаторы в БП и на материнке


Так же указать как смазать куллер и сменить термопасту, чтобы так же при необходимости не искать в инете инструкцию, а сразу давать ссылки на сообщение - инструкцию.

~Данил~

Lexer, ну я же сказал
я не настаиваю на создании именно FAQ

Iljeben

Идея сама по себе хорошая, но если почитаете раздел "Служебный", там это довольно давно муссируется, но так и не сдвинулось с мертвой точки. Создать глобальный FAQ мертвое дело, а по типовым (наиболее часто встречающимся у рядовых пользователей) проблемам, по крайней мере в разделе "ОС", ограничиться словами "запустите АВЗ и там проведите проверку через "Мастер поиска проблем".

Как вариант можете создать в каждом разделе, что нить наподобие "Инструкции..." присутствующей в разделе "Безопасность". Там же и можно к примеру расписать как:
Ну это вам решать... По ряду причин не могу активно в этом участвовать.