Victoria2012

Здравствуйте. Меня зовут Виктория. Заранее Вам огромное спасибо за помощь!
У меня ноутбук DELL Latitude 120 L, которому 4 года, одно ядро.
Операционная система Windows XP.
Ноутбук перестал работать, хотя после последнего сеанса работы с ним сеанс работы был завершён корректно, и ничего плохо в его работе не предвещало.
Включаю ноутбук, на экране появляется текст: «Выберите режим запуска: обычный, безопасный и так далее».
Независимо от выбора режима запуска сначала на экране появляется надпись «WINDOWS XP» и начинается якобы запуск WINDOWS, но через 5 секунд экран гаснет на 15 секунд, и затем на СИНЕМ экране появляется надпись: «Beging dump of physical memory. Physical memory dump complete. Contact your system administrator».
У меня фирменная операционная система Windows XP. Когда я ставлю в ноутбук фирменный установочный диск операционной системы Windows XP, то он не запускается (через Bios не пробовала запускать фирменный установочный диск операционной системы Windows XP, так как боюсь потери текста, который находится на жёстком диске моего ноутбука в папке «Мои документы».
Для меня самое главное – это спасти текст документа, который находится на жёстком диске моего ноутбука в папке «Мои документы».
Также я скачала с http://www.softsvet.ru/forum/soft-forum-14/soft-thread-8310.html Касперского и попробовала запустить его через клавишу «F12», появился у меня на ЗЕЛЁНОМ экране Касперский, поработал он пару минут, чего-то там попроверял, какие-то файлы, потом на экране выскочил текст на английском языке НИ О ЧЁМ (английским я владею), а внизу текста надпись: «Press "А"». Я нажимала на клавиатуре ноутбука и русскую букву «А», и английскую букву «А», но НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ! Выключила ноутбук, запустила его ЗАНОВО, но ничего вообще не изменилось! Всё как было, так и осталось!
Помогите, пожалуйста!
Моя почта: eva8855@mail.ru
Ещё раз заранее огромное Вам спасибо за Вашу помощь. Благодарю Вас за скорый ответ. Извините, пожалуйста, за беспокойство.
С уважением, Ваша Виктория!

TripleKill

Загрузитесь с LiveCD, сохраните все нужные данные на флешку.
Хорошо бы ещё код ошибки увидеть, либо имя сбойного драйвера. На синем экране посмотрите, есть ли что-нибудь вроде STOP: 0х0000000*** или *****.sys. Вместо звёздочек может быть что угодно, количество нулей и вообще цифры в первом варианте тоже разные.

Multihunter

Victoria2012, можно создать диск LiveCD и с его помощью скопировать текст документа, который находится на жёстком диске моего ноутбука в папке «Мои документы» на флешку. Хотя есть вероятность, что к папке "Мои документы" не будет доступа. Но попробовать стоит.

ant_nik

если еще не решили проблему, напишите код типа STOP 0x00000000 , он должен на синем экране присутствовать