СашаИ

Я решил подробнее описать проблему.

1. Не работает принтер Lexmark Z615.
1) После подключения к компу слышен звук "Подключение нового оборудования", больше ничего не происходит.
2) Вставляю диск с ПО, появляется окно с установкой, затем ошибка: "Буферизация печати отключена"
3) Захожу в "Принтеры и факсы" -> "Установка принтера" появляется ошибка "Подсистема печати недоступна"
4) Пытаюсь запустить службу "Диспетчер очереди печати" - Ошибка 1068: Не удалось запустить дочернюю службу.
5) Выполнил всё, что вы советовали - не помогло.


2. Не работает сканер Canon LIDE 25.
1) После подключения к компу слышен звук "Подключение нового оборудования", больше ничего не происходит.
2) Вставляю диск с ПО, появляется окно с установкой, все проходит успешно.
3) Перезагружаю комп в Диспетчере устройств сканера нет.

01pump

Проверь
Панель управления- Администрирование-
Там служба Диспетчер очереди печати должен быть либо "авто" либо "вручную"

Nexus

Ну во первых чтобы компьютер принтер и сканер обнаруживал нужно их в начале включить.
В настройках этих устройств можно проверить адрес порта, к которому подключенно устройство и при необходимости изменить их (например там все USB классифицируются под номерами USB1, USB2... LPT, COM и т.д.)

Denesis

Попробуйте Пуск - Выполнить - введите net start spooler.
И если не поможет: Пуск - Выполнить - введите spoolsv.exe
Попробуйте заново установить ПО для принтера и сканера. А ввобще на Z615 после установки драйверов с диска принтер в апплете "Принтеры и факсы" устанавливается автоматически. Вы драйвера устанавливали?

Pavel 13

Вчера была такая проблема, решил переустановкой драйверов и ПО на принтер с диска который шел в комплекте

Iljeben

В папке System32, посмотри файл sfc_os.dll размер должен быть около 140 кб. если намного меньше, делай как здесь написано http://z-oleg.com/secur/advice/adv1191.php

СашаИ

Выполнил:
Пуск - Выполнить - net start spooler.
Пуск - Выполнить - spoolsv.exe
При повторной установке драйверов появилось сообщение: "Буферизация печати отключена"

Denesis

Можно еще попробовать (если не поможет первое) вот что:
При установке принтера Lexmark он ставит свою службу печати Lexmark (сервер LexBce) - проверь запущена ли она. Пуск - Выполнить - services.msc/ Там найдите LexBce
Если до этого уже устанавливался какой-либо принтер и он не нужен, то снеси его.
Более радикально можно попробовать вычистить систему от уже установленного:

1. грузимся в безопасном режиме.

2. удаляем все файлы и папки в следующих двух папках:
C:\Windows\System32\Spool\Printers
C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86

3. идем в реестр в ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Print\Environments\Windows NT x86
в этой ветке должны быть только два подраздела:
Drivers
Print Processors
остальное убиваем
На всякий случай сделайте резервную копию ветки. Правой кнопкой мыши - Экспорт.

4. дальше идем в ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers
Записи раздела для драйверов принтера, установленных на компьютер, хранятся в подразделе Version-x, где x — это номер (обычно, 2 или 3)
заходим в Version-x и удаляем записи, соответствующие драйверу принтера.

5. идем в ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Print\Monitors
здесь должны находиться только следующие подразделы:
BJ Language Monitor
Local Port
PJL Language Monitor
Standard TCP/IP Port
USB Monitor
если есть еще что-то - удаляем
я надеюсь бэкап реестра был сделан на пункте 3?

6. перезагрузка (предварительно отключив принтер)

7. смотрим на службу диспетчера печати, если остановлена, то пробуем запустить.

8. если служба запустилась, то пробуем ставить с нуля.

9. если нет... будем искать.

Added 01.03.2009 11:01:33:
Еще можно установить драйвера не через стандартный дистрибутив, а через Диспетчер устройств. Попробуйте. Если не знаете как - напишите, объясню подробней.