kolobod

Ищу способ решения проблемы с работой беспроводных клавиатуры и мыши на новом компьютере. Компьютерный сервис сразу отослал к производителю мыши и клавы - хотя они полностью в рабочем состоянии (проверено).

Клавиатура Logitech Wireless Illuminated K800, мышь Microsoft Arc USB. В подключенных устройствах – отображаются, с пометкой «Устройство работает нормально». Свежие драйверы с сайтов производителей установлены.

При стандартном подключении беспроводных передатчиков в задние разъемы USB 2.0 к новому системнику в корпусе SilverStone FORTRESS FT01B (Windows 10, Intel Core i7-6700K 4.0 GHz, Intel Z170/LAN ASUS Z170-K) – курсор мыши через какое-то время начинает залипать, потом окончательно зависает. Включение/выключение мыши, внимание передатчика из разъёма и втыкание обратно, переустановка драйверов – не помогает. То же самое и с клавиатурой. Причем, со старым компом – все прекрасно работает, без малейшего намека на подвисания. То есть, на мой взгляд очевидно, что проблема именно в новом системнике. Драйверы на USB переустанавливал - "помогло" ровно на полчаса, потом опять пошли залипания.

На вирусы грешить не приходится - комп совершенно новый, еще ничего не установлено кроме системы и драйверов, стоит NOD32 Смарт Секьюрити.

При включении передатчиков в ПЕРЕДНИЕ РАЗЬЁМЫ USB 3.0 - подвисания пропадают где-то на 80% - то есть иногда подтормаживания возникают и в этом случае! Да и полюбому, использовать передние USB 3.0 под клавиатуру/мышь не хочется, они зарезервированы под внешние HDD.

set of letters

удали драйверы которые наустанавливал

kolobod

Так проблемы-то появились не после установки новых драйверов, а до. Изначально на компе уже стояла Вин 10 и все драйверы, так как комп был собран и настроен в сервисе. Но при этом мышь и клава залипали. Я скачал и установил свежие драйверы - специально под конкретно эту мышь и эту клаву, но ничего не поменялось.