LOG из программы AVZ4

[olgaivanistova]

Помогите проверить лог. С компом беда. Word заблокирован. ссылка http://exfile.ru/85654

[romul781]

olgaivanistova, Запустите снова avz: Файл-Выполнить скрипт- в открывшееся окно внимательно вставьте текст:

begin
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(true);
 DeleteService('tcpsr');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\System32\drivers\tcpsr.sys');
 BC_ImportALL;
 ExecuteSysClean;
 BC_Activate;
 RebootWindows(true);
end.

затем нажмите "Запустить" ПРОИЗОЙДЕТ ПЕРЕЗАГРУЗКА!!! После перезагрузки выполните в avz стандартный скрипт №2 и пришлите архив virusinfo_syscheck.zip + лог программы хайджек ( http://pchelpforum.ru/f26/t6442/ )

[olgaivanistova]

http://exfile.ru/85702 проанализируйте, пожалуйста лог. Заблокировался весь MS office

[romul781]

Сообщение от olgaivanistova

Заблокировался весь MS office

это не по вине вирусов
что этому предшествовало?

[olgaivanistova]

Загрузила новый антивирусник. AVIRA. При открытии файлов пишет, что идет проверка на вирусы и антивирусник заблокировал файл. Все сделала как вы сказали ссылка на архив virusinfo_syscheck.zip - http://exfile.ru/85707, лог программы хайджек http://exfile.ru/85702. Спасибо, что помогаете!!!!!!!!!!!!!!!

[romul781]

olgaivanistova, 1.Запустите HijackThis 2. Нажмите кнопку "Do a system scan only" 3.В открывшемся логе сканирования поставить галочки напротив указанных строк

R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {9CB65201-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - (no file)
O2 - BHO: BP Data Feeder - {9D64F819-9380-8473-DAB2-702FCB3D7A3E} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - (no file)

и нажать кнопку "Fix сhecked".
перегрузите комп. выложите новый лог хайджека.

а пробовали при отключенной авире запускать офис?

[olgaivanistova]

Отключала, не помогло. Следующий файл http://exfile.ru/85711

[romul781]

Сообщение от olgaivanistova

антивирусник заблокировал файл.

какой именно?

[olgaivanistova]

Вот после перезагрузки http://exfile.ru/85713 -хайджека "второй"

[romul781]

Сообщение от romul781

какой именно?

так и не ответили.
и второе: почему у Вас стоит одновременно 2 антивира - это может привести к подобным конфликтам программного обеспечения.

[olgaivanistova]

Стоял один, а сейчас вообще удалила. По крайне мере в меню установка и удаление программ я не вижу ни одного. А последняя ссылка на файл сохраненный после запуска скрипта №2. Может я не поняла ваш вопрос?..

[romul781]

Сообщение от olgaivanistova

Может я не поняла ваш вопрос?..

я спросил какой именно файл заблокировала Авира.

[olgaivanistova]

Вообще ни один документ в ворде и экселе не открывается, т.е. не 1-2 документа, а все!

[romul781]

olgaivanistova, у Вас есть установочный диск офиса? если да, то вставьте его и запустите установку. он должен предложить восстановление или полную переустановку. выберите восстановление и проверьте после этого работу офиса.

[olgaivanistova]

Уже удалила и снова установила. И ничего. Пишет идет проверка на вирусы. Файл заражен. Ага все сразу - это эксель, а ворд просто файл недоступен