Это нормальная практика : условия ремонта компьютера?

[salora]

цитата из договора по ремонту компьютера

продолжительность ремонта не может превышать 90 дней. Исполнитель и заказчик не будут иметь взаимных претензий в случае невозможности ремонта по истечении указанного срока
-гарантия 45 дней
90 дней делаем -45 дней гарантия

[Endrew]

ноги в руки и бегом из такого ремонта ,это не ремонт а мозгокрутительство причем "наглое"

[salora]

уточню- замена видеокарты в ноуте.. самое смешное официальный сервис центр... если интересно в пятницу вывешу названия "горе" центра

[DangeR73]

salora, Интересно, что же это за СЦ такой?)

[salora]

История такая: на ноуте вылетела видюха GF 8400 GS(знал до обращения в центр)
Обратился к ним, вроде официальные. После диагностики (3-4 дня) позвонил мастер сообщает “приговор”: замена чипа, чистка … сумма такая. Я отвечаю окей согласен, попросил побыстрее, так как ноут нужен для работы. Через два дня звонок от мастера: не возможно “поднять” данный чип, предлагаем замену, но цена конечно выше. Я отвечаю окей время жмёт ,приступайте к ремонту. Проходит ещё пару дней, я сам звоню в центр, что бы выяснить как процесс. Мне отвечают, к ремонту не приступали, так как превышен лимит суммы по ремонту и просят внести предоплату за новую видеокарту после чего, они только её выпишут и уточнили(все детали идут из за границы). На вопрос, в какие сроки вы уложитесь по ремонту, мне отвечают всё зависит от поставщика и скорости поставки запасной части, а так же предложили посмотреть договор. Я прочёл внимательно и мягко сказать приТуел. звоню в центр и прошу вернуть ноут, на что отвечают, что возврат ноута в течение 4-5 дней… вот такая “петрушка”
В пятницу вывешу название центра, что бы люди знали “героев

[Макаревич]

мда..... не центр, а дебилизм,
помню как-то искал термопасту, захожу в компьютерно-сервисный центр и спрашиваю "термопаста есть?" мне в ответ "а шо это такое?". также в этом так званом центре компов вообще нет, зато посуда продаётся

[Гризлик]

Довольно таки распостраненая схема. Выудить у клиента под любым предлогом как можно больше денег В конечном итоге купят где-нить в соседнем магазине карту и поставят её, а скажут что якобы её из-за границы заказывали!! Такие СЦ за километр надо обходить!

[Пастух]

Гризлик, у меня так приятеля пытались развести. Он вышел из сервиса, перешел через дорогу, купил ОЗУ (если не ошибаюсь), принес мастеру и дал 300 рублей. Через час забрал ноут с восстановленными пломбами и без отметки о ремонте. Все довольны.

[raffden]

По поводу 90 дней, тут всё нормально, если ноут не на гарантии. по поводу гарантии на ремонт, как сейчас точно не знаю, но гарантия на работу должна составлять не менее 3 месяцев, а на запчасть по выбору производителя. Насчёт авансового платежа, сервис тоже имеет право попросить денюжку.

[salora]

Насчёт авансового платежа, сервис тоже имеет право попросить денюжку.

с этим нет проблем... но когда, на вопрос :какой срок исполнения, при предоплате они начинают (сорри) в носу ковыряться , в потолок смотреть и типа (ну... на практике может через?, а может и ? )
-кста ещё , что при цене вопроса в 8000-9000 рублей нужна фин гарантия? когда ноут у них на ремонте

[raffden]

с этим нет проблем... но когда, на вопрос :какой срок исполнения, при предоплате они начинают (сорри) в носу ковыряться , в потолок смотреть и типа (ну... на практике может через?, а может и ? )
-кста ещё , что при цене вопроса в 8000-9000 рублей нужна фин гарантия? когда ноут у них на ремонте

Всё очень просто, ремонт не может быть более 90 суток со дня приёмки апарата. В случае превышения идут пени, какой процент в день уже не помню. Такой срок ремонта даётся не с потолка, просто дело в том что невозможно иметь в фирме полный перечень комплектухи, а пересылка и т.д. может занять продолжительное время. Насчёт аванса, просто может быть такой случай, клиент говорит, делайте, после начинает бодягу а я не хотел на такую сумму мне дорого, снимайте, конечно можно судиться, но им ето надо? Хотя по идее должен заключаться отдельный договор, где будет чётко прописана сумма ремонта, или комплектующих.

[salora]

всё ноут забрал... пусть каждый решит, стоит нести в ремонт свою технику в сервис центр (R-style) совет к форумчанам, прочтите книгу жалоб в пункте приёма и вам станет ясно((( у меня возникает вопрос как эта кантора с таким багажом " счастья" жалоб,ещё существует?

[Гризлик]

salora, Много жалоб?

[raffden]

всё ноут забрал... пусть каждый решит, стоит нести в ремонт свою технику в сервис центр (R-style) совет к форумчанам, прочтите книгу жалоб в пункте приёма и вам станет ясно((( у меня возникает вопрос как эта кантора с таким багажом " счастья" жалоб,ещё существует?

какую сумму взяли за диагностику, и тп? к сожалению сейчас много развелось всяких левых контор.

[Гризлик]

Сообщение от salora

в сервис центр (R-style)

Мдя.. Вроде раньше нормальная контора была. Лет 5 назад я там даже поработал некоторое время, правда не в сервис-центре, а в цеху по сборе системников. А теперь там такие дела творятся...Мда..