05.03.2014, 18:19 | #1 (ссылка) |
Новичок
Регистрация: 04.03.2014
Сообщений: 2
Репутация: 0
|
Ноутбук.Отказ в работе веб-камер,встроенной и внешней.
Notebook Packard Bell Easy Note TE11HC. Core i7-3632QM,Memory 8G. OS: уже Windows 8.1(былоWindows 8). Антивирус Norton Internet Security (free).
С момента покупки (26 июля 2013г.) веб-камеру(встроенную) не использовали до декабря . Решил пообщаться по "Skype"-у и обнаружил что веб-камера работает примерно 0,5-1 час с момента включения, потом исчезает. Через некоторое время она вообще перестала работать. Приложения(в Windows 8): "Камера" , "VideoWebCamera" и "Skype" её не "видят", не обнаруживают."Диспетчер устройств" определяет её как скрытое устройство("Дисп.устр."---"Вид"---"Показать скрытые устройства") Пробовал обновить драйвера("Дисп.устр."---"Действие"---"Обновить драйвера"), пишет,что необходимые драйвера уже установлены. В "Свойствах"("Дисп.устр."---"Действие"---"Свойства"),пишет:"Устройство не подключено к компьютеру(Код 45). Подключите устройство". Приложения(в Windows 8): "Камера" , "VideoWebCamera" и "Skype" её не "видят", не обнаруживают."Диспетчер устройств" определяет её как скрытое устройство("Дисп.устр."---"Вид"---"Показать скрытые устройства") При этом микрофон работает нормально. Ходил в гарантийный сервис,СДЕЛАЛИ,поработала 2-е суток и сдохла. Ходил 2-й раз,сказали:"Проблема в программном обеспечении(ПО), а не в "железе",но на ПО гарантия не распространяется". Купил внешнюю веб-камеру(USB 2.0),поработала 2-е суток и снова сдохла.Симптомы аналогичные:"Устройство не подключено.(Код 45)". На днях поступило предложение от "Microsoft": довести Windows8 до Windows 8.1 бесплатно.Перезагружалась около 1часа.Проверил камеру -работает! Радости полные штаны!Через 2-е суток,догадайтесь что?Правильно!СДОХЛА-Код 45. Подключите устройство. Ещё компьютер медленно работает(i7 , ОЗУ:8Г).Очистка диска и дефрагментация еженедельно. За это время предприняты действия: -проверка наличия и обновления драйверов, как встроенной,так и внешней USB-камер, -восстановление Windows из точки восстановления, -восстановление через Packard Bell Recovery Management:простое(30 мин.) и сложное(4,5 часа), -перезагрузка Windows 8.1, -внешнюю камеру проверял на другом компьютере (Windows XP). Вопрос: С чем я столкнулся ? Физическая проблема("железо") или виновато ПО ? Вирус ? Системные ошибки ? Может кто-нибудь, что-нибудь посоветует,порекомендует ? В каком направлении двигаться ? Может быть кто-нибудь сталкивался с такой проблемой ? Поделитесь! Жду информационного "пинка". Заранее благодарен! |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
При работе от сети Ноутбук выключается не полностью | Rebro | Неисправности, настройка | 1 | 16.12.2012 17:44 |
При работе с проектором выключается ноутбук | Lfhfcey | Неисправности, настройка | 0 | 16.08.2012 05:08 |
отказ в работе | владислав69 | Безопасность | 9 | 21.10.2010 21:47 |
При неудачной работе с Партишином ноутбук не загружается | gudvin1956 | Неисправности, настройка | 18 | 19.07.2010 14:22 |
Ноутбук в работе | Вычислитель | Железо | 4 | 14.03.2010 22:13 |