Nadine_N

может нормально работать дня три, а может перезагружаться несколько раз за день.
думала, проблема в температуре процессора, но Core Temp показывает, что она в пределах 30-40 градусов, выше не поднимается. процессор холодный. наверное, проблема в другом. да и перезагрузиться компьютер может просто при работе Word, когда вроде то и нагрузки особой нет.
после того, как убрала галку "выполнить автоматическую перезагрузку" появляется синий экран, выдаёт такую ошибку - OX0000007F. скачала bsod_1.1, там указано, что проблема в оперативной памяти, в несовместимом ПО и в чём-то ещё.
подскажите, что делать. видимо, по любому придётся звать на помощь мастера, но мне хотя бы в курсе быть, в чём может быть причина и как её решать.

p.s. около года назад проблема была, но так часто не беспокоила. мастер (другую проблему решавший) тогда говорил, что такая случайная перезагрузка может быть связана с тем, что на компьюетре "сидит какой-то вирус". может ли в этом быть дело? я сомневаюсь, что это вирус...

Denesis

Nadine_N, подозрения падают на оперативную память: скачайте утилиту MemTest и просканируйте ее. Она выявит неиправность, если она заключается в оперативной памяти. Результат скажите, пожалуйста.

set of letters

0x0000007F:
1.обычно из-за испорченной, плохо работающей памяти (RAM)
2. Разгон процессора (overclocking) может стать причиной Stop 0x7F или другие ошибки из-за перегрева.

3. Проблема может быть из-за поцарапанных, испорченных компонентов на материнской плате. В этом случае вам необходимо отнести мат. плату на диагностику

4. сообщение может появиться после установки несовместимого ПО, драйверов или системных сервисов.

Сделайте еще вот так : Пуск- ввести- eventvwr.msc Посмотрите Критические Ошибки в журнале событий, пощелкайте по ним - Там чего Система написала именно в это время.
И во время Синего экрана обычно поясняется а экране , в чем проблема. Это в придачу к коду ошибке

Nadine_N

Denesis, проверила MemTest. Это ужас. ошибок куча. выдаёт вот такую вот картинку:





чтобы убрать это окно, приходится постоянно жать ок, в общем, я не дотерпела до конца проверки. но ясно, что ошибок в оперативной памяти масса. у меня паника.

менять оперативную? это поможет?

set of letters

Здесь про оперативную память вообще. Прочитаете, выберите именно ту, которая подойдет к компьютеру :
http://hww.ru/wp/?p=14

Nadine_N

interesnovse, я, последовав Вашему совету, посмотрела ошибки, которые были вчера (компьютер как раз 2 раза перезагружался и один раз завис).
я не уверена, то ли это время ошибок, в которое он перезагружался, но суть ошибки такова: "служба HP CUE DeviceDiscovery зависла при запуске". это принтер. но такие же две ошибки были и сегодня, компьютер не перезагружался. наверное, не в этом дело.
Была ещё вчера ошибка системы: Код ошибки 1000007f, параметр1 0000000d, параметр2 00000000, параметр3 00000000, параметр4 00000000. но она была пол первого ночи, а компьютер перезагружался утром.

set of letters

Придется , наверное, новую оперативную память покупать.

Denesis

Однозначно... НО..перед покупкой вытащите ее, протрите контакты на ней и на слоте для нее и попробуйте снова проверить MemTest.

Nadine_N

спасибо за советы.
сегодня снова выскочил синий экран уже с ошибкой 0x0000008E.
"Это может случиться, если один из приведённых ниже вариантов применяется:

1. Один или несколько RAM модулей установленных на вашем компьютере не исправны.
2. Конфигурация RAM не совместима с Windows XP."

точно буду менять оперативную память.