DaMbo

День добрый! Попал в руки ноутбук от знакомой, hp pavilion m6-1061er. Её рассказ: купила в 2013 году, буквально через недели две начались проблемы с зависанием, в основном во время включения видео, то есть зависает источник воспроизведения(браузер или видеоплеер), мышка двигается, и постепенно начинают зависать окна и программы, на которые она переключается, пока не зависнет сам windows. Отнесли в HP, сказали, что проблем нет. Кто-то ещё пытался переустановить Windows, но проблема осталась. Попал ноут ко мне. Мемтестом пробежался по памяти, акронисом проверил жесткий диск. Никаких проблем. Windows так-же переустановил, но проблема всё равно осталась, правда сейчас может зависнуть даже на нажатии "Пуск".

Примечательно то, что в чеке написано, что в ноутбуке установлено 6GB ОЗУ, на деле стоит 4GB одной планкой, в чем прикол, так и не понял, есть предположение, что в сервисе в тихоря поменяли.

Заранее благодарю, товарищи

Jban

Такое же было на старичке HP модели ProBook 6555b после обновления драйверов на АМД и установки монстра catalyst последний версии (на тот момент) + проблемы со звуком. Решилось переустановкой windows, откатом драйверов (на заводские настройки) без установки catalyst и отключением энергосберегающего режима. Кстати, перед этим в СЦ тоже смотрели и ничего не нашли, сказали, что всё в норме. Ноут год 1 -1,5 проработал, после чего сдохла видюха...
У Вас на платформе Intel, но уж очень похоже по рассказу Вашей знакомой. Думаю, что 1) проблема в программном обеспечении 2) потихоньку сдыхает видео 3) перегрев 4) всё вместе.

DaMbo

Jban, Действительно, проц Intel Core i5, видео - amd. Но не стал грешить на видео из-за того, что мышка при всех зависаниях(кроме последней стадии с виндой) двигалась без прерываний. Аргумент в пользу вашей версии - в безопасном режиме ничего не зависает.
Сейчас попробовал поставить 10ку, до установки драйверов все в порядке. При установке помощника HP поставился и каталист, удалять его можно спокойно?

Jban

Каталист - да. Он только жрет ресурсы (много жрёт), а толку мало. В крайнем случае, всегда можно переустановить. Ещё попробуйте включить/отключить энергосберегающий режим для сравнения (панель управления - электропитание).
"Мышка при всех зависаниях(кроме последней стадии с виндой) двигалась без прерываний..." На стадии загрузки запускаются драйвера и великий и ужасный каталист, который подвешивает систему. Как с температурами?

Jban

P.S. при установке драйверов (чипсета) можно попробовать выбрать "не устанавливать catalyst" или в этом роде.

DaMbo

Jban, сейчас поставил Windows 10, в принципе лаги прошли, но при произведении видео все равно как то не стабильно работает. С температурами все в порядке, вечером катались снесу, посмотрим, что будет.

DaMbo

Хотелось бы апнуть тему, так как: зависания стали появляться хаотично, когда захотят. Хоть во время запуска винды, хоть во время игры, хоть просто на рабочем столе. Причем в общем и целом полет нормальный у ноута, но переодически наступает такой момент, когда сначала зависает активное окно, затем остальные приложения, затем explorer.exe, диспетчер задач уже не запускается, затем зависает и курсор, выйти из этого положения чем либо, кроме резкого выключения "зажатием кнопки" не получается. С температурой всё ок на всех агрегатах, жесткий диск проверен викторей 2 раза, больше 50 мс задержек на секторах нет. ОЗУ воткнул от работающего ноутбука. И всё равно он может неожиданно зависнуть. При этом после перезагрузки он обязательно зависнет при запуске, и через пару перезагрузок удастся включиться, затем нормально выключиться и затем снова включиться. Вернул Windows 7 на место. Со всеми драйверами. Каталист не установлен.