проблемы с windows 7

[slavson]

здравствуйте. Обращался в техподдержку майкрософт по поводу синего экрана. после долгой переписки предложили такое решение: Для решения Вашей проблемы рекомендую Вам обновить драйвера видеокарты. Загрузить их можно на официальном сайте производителя.

Переименуйте файл ATMFD.DLL в директории C:\WINDOWS\system32\ на ATMFD.BAK (для отображения расширений файлов зайдите Вид – Свойства папок – вкладка Вид – снимите галочку Скрывать расширения для зарегистрированных файлов).
Скопируйте ATMFD.DLL из папки C:\WINDOWS\system32\dllcache в папку C:\WINDOWS\system32\.Перезагрузите компьютер.

Проверьте память. Для этого зайдите в Панель управления – Администрирование – Средство проверки памяти Windows. Нажмите Выполнить перезагрузку и проверку памяти.

У меня windows 7. Папку C:\WINDOWS\system32\dllcache я не обнаружил. не подскажете, где ее искать?

[daniellos]

Сообщение от slavson

для отображения расширений файлов зайдите Вид – Свойства папок – вкладка Вид – снимите галочку Скрывать расширения для зарегистрированных файлов).

И ещё надо снять галочку "Скрывать защищённые системные файлы"

И поставить галочку на "Показывать скрытые файлы"

[slavson]

я все это предпринимал, папки нет.

---------- Добавлено в 01:38 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 01:34 ----------

daniellos, я и winxsx/backup смотрел, там такого файла тоже нет

[daniellos]

Сообщение от slavson

папки нет.

И не будет, это решение для WinXP.
Поясните, какая видеокарта, материнская плата и процессор с памятью..

[slavson]

как тогда понимать эти несколько дней с майкрософт. они адекватны? у них все сведения о моей системе есть. я догадывался, честно говоря, что это для ХР, но не верил, что специалист может дать мне такой совет для W7. не подскажете, что делать, как это применить к моему случаю?

[daniellos]

Видите-ли, причин "синего экрана" может быть великое множество.

Посмотрите здесь

[slavson]

ATI Mobility Radeon HD 5470
Intel(R) PCHM SATA AHCI Controller 4 Port
Intel Core(TM)i5 M430 2,27 GHz (4)
как мне найти какая память, не подскажете?

[daniellos]

В товарном чеке.

[slavson]

пытался скачать файл по Вашей ссылке, но, увы, сервер не найден. скажите, а если я из какого-либо источника данный файл скачаю и выполню вышеуказанные мной в начале темя манипуляции, это выход?

---------- Добавлено в 02:04 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 02:03 ----------

чек я, конечно, сейчас не найду, увы. если это, конечно, не ирония.

---------- Добавлено в 02:09 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 02:04 ----------

благодарю за ответы. попробую что-нибудь предпринять. все равно проблему надо решать.

[Пeneral Volf]

slavson, подождите до утра, сейчас тут никого нет. А будут специалисты он-лайн и помогут вам. Посмотреть компоненты ПК можно с помощью AIDA64

[slavson]

благодарю! всем доброй ночи!

[slavson]

приветствую всех. не появилась ли возможность пообщаться со специалистами?