Помогите пожалуйста- не знаю как называется эта профессия(связано с провайдером)

Яша · 01.03.2011, 19:40

В общем когда звоним провайдеру, чтобы например узнать почему нету интернета там берет трубку специалист и мы ему задаем наш вопрос и он нам все объясняет. Вот как эта профессия называется? И если вам не трудно расскажите подробно о ней- какое образование нужно, как, где и сколько учатся, сложная ли работа, какой график работы, какая зарплата. В общем поподробней. Спасибо.

Bish · 01.03.2011, 19:45

на мои звонки всегда отвечает девушка, примерно выглядит так: звоню, она: я вас слушаю я: бла бла она: ваша заявка будет передана системным администраторам после чего вам позвонят.
Мне кажется что это - простой диспечер, ни больше того.

Яша · 02.03.2011, 09:46

Знает кто нибудь ответ на мой вопрос?

Яша · 02.03.2011, 15:23

Цитата:

Сообщение от FreddikMerfi

Яша, эта профессия называется специалист тех. поддержки, учится может и не надо, но вот знание компа, программ инета (браузеры, докачки.......) и конечно же настройки модемов (разных), сети, антивирусов, файрволов и т.д. нужно знать на зубок.

Спасибо. Но можно поподробней? Может дадите ссылку, где про эту профессию говорят.

Adrenali · 02.03.2011, 16:39

Специалистом технической поддержки может стать любой, достаточно знать компьютер и то чего именно ты специалист.
Специалист технической поддержки клиентов
Специалист технической поддержки сектора информационных технологий

НО то что вам описали это не техподдержка,это оператор.

set of letters · 02.03.2011, 16:48

Цитата:

Сообщение от Яша

Может дадите ссылку, где про эту профессию говорят.

нигде не говорят. и тебе эта "профессия" не светит. на такое место ставят по величайшему блату своих. так что расслабься и поищи другое теплое местечко.

P.S. и ещё , если это специалист тех поддержки, то высшее образование как минимум и именно по профилю

KULT · 06.03.2011, 01:45

это обычный человек который типо делает вид что решает проблемы..но на самом то деле это тот кто просто делает так чтоб вы не дое.ывались до компании.

set of letters · 06.03.2011, 11:29

это может у вас так. у нас конкретные спецы на телефоне в тех поддержке

sheff-09 · 07.03.2011, 16:04

Возможно эта профессия называется: оператор Колл-центра. Этот работник решает не сложные вопросы, а при возникновении более сложных сообщает о том, как соединиться со специалистом по технической поддержке или оставляет Вашу заявку.

01.03.2011, 19:40	#1 (ссылка)
Яша Новичок Регистрация: 20.02.2011 Сообщений: 17 Репутация: 0	Помогите пожалуйста- не знаю как называется эта профессия(связано с провайдером) В общем когда звоним провайдеру, чтобы например узнать почему нету интернета там берет трубку специалист и мы ему задаем наш вопрос и он нам все объясняет. Вот как эта профессия называется? И если вам не трудно расскажите подробно о ней- какое образование нужно, как, где и сколько учатся, сложная ли работа, какой график работы, какая зарплата. В общем поподробней. Спасибо.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Помогите, не знаю в чём проблема!!!	ilysha64	Windows 7	3	14.02.2011 16:15
Помогите, не знаю что делать!	natalya1709	Windows XP	6	15.12.2010 21:10
связано с монитором	карбон	Windows Vista	10	12.11.2010 22:49
Проблема с драйверами,с видеокартой...сам не знаю с чем...Пожалуйста,помогите!!	Листик	Неисправности, настройка	1	17.10.2010 03:27
Помогите не знаю с чего начать?	Владимир130183	Разгон и моддинг	1	28.08.2010 14:07
я не знаю что это ПОМОГИТЕ	qwerra	Безопасность	41	01.07.2010 00:55
Проблема с провайдером / юзером	25infernal16	Интернет и сети	3	24.05.2010 15:43
Прерывается связь с провайдером.	MishkaKosolapij	Интернет и сети	0	08.12.2009 11:22
Помогите с компом, не знаю что с ним	arneus	Неисправности, настройка	3	20.09.2009 08:38
Не знаю как называется песня	Trey	Цифровое фото, аудио и видео	11	01.09.2009 11:54
помогите, уже не знаю что делать	kan123	Неисправности, настройка	15	04.06.2009 00:19
Помогите!Я уже не знаю что делать.	Неличка	Железо	21	15.01.2009 14:27

01.03.2011, 19:45	#2 (ссылка)
Bish Стажёр Регистрация: 12.07.2009 Сообщений: 1,875 Записей в блоге: 5 Репутация: 131	на мои звонки всегда отвечает девушка, примерно выглядит так: звоню, она: я вас слушаю я: бла бла она: ваша заявка будет передана системным администраторам после чего вам позвонят. Мне кажется что это - простой диспечер, ни больше того.

02.03.2011, 09:46	#3 (ссылка)
Яша Новичок Регистрация: 20.02.2011 Сообщений: 17 Репутация: 0	Знает кто нибудь ответ на мой вопрос?

02.03.2011, 16:39	#5 (ссылка)
Adrenali Новичок Регистрация: 02.03.2011 Сообщений: 38 Репутация: 0	Специалистом технической поддержки может стать любой, достаточно знать компьютер и то чего именно ты специалист. Специалист технической поддержки клиентов Специалист технической поддержки сектора информационных технологий НО то что вам описали это не техподдержка,это оператор.

06.03.2011, 01:45	#7 (ссылка)
KULT Новичок Регистрация: 28.02.2011 Сообщений: 6 Репутация: 0	это обычный человек который типо делает вид что решает проблемы..но на самом то деле это тот кто просто делает так чтоб вы не дое.ывались до компании.

06.03.2011, 11:29	#8 (ссылка)
set of letters Специалист Регистрация: 05.02.2009 Сообщений: 9,227 Репутация: 321	это может у вас так. у нас конкретные спецы на телефоне в тех поддержке

07.03.2011, 16:04	#9 (ссылка)
sheff-09 Новичок Регистрация: 21.11.2009 Сообщений: 486 Репутация: 47	Возможно эта профессия называется: оператор Колл-центра. Этот работник решает не сложные вопросы, а при возникновении более сложных сообщает о том, как соединиться со специалистом по технической поддержке или оставляет Вашу заявку.

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ads

Ads