Вернуться   Компьютерный форум > Компьютеры > Программы > Безопасность
 
 
Опции темы
Старый 11.12.2015, 09:11   #1 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2015
Сообщений: 6
Репутация: 5
По умолчанию APPCRASH при старте приложений Office 2003

Добрый день! При старте любого приложения из пакета Office 2003 происходит сбой программы со следующими ошибками:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: WINWORD.EXE
Версия приложения: 11.0.8169.0
Отметка времени приложения: 465f2a40
Имя модуля с ошибкой: StackHash_658d
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Код исключения: c000041d
Смещение исключения: 775511f1
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 658d
Дополнительные сведения 2: 658d6bf5cf621bcc2d7e2bd52af46fb9
Дополнительные сведения 3: 0273
Дополнительные сведения 4: 0273d90444054e8698e527be0499ad48


Как-то можно решить эту проблему? переустановка офиса не помогла
Спасибо за помощь
msm2000 вне форума  
Старый 11.12.2015, 12:54   #2 (ссылка)
Эксперт
 
Регистрация: 12.07.2011
Сообщений: 28,970
Репутация: 1660
По умолчанию

добавьте образ автозапуска
http://pchelpforum.ru/showpost.php?p=293738&postcount=2
safety вне форума  
Старый 11.12.2015, 15:18   #3 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2015
Сообщений: 6
Репутация: 5
По умолчанию Сделал архив

Добавил образ http://rghost.ru/7S5jqWmB5
msm2000 вне форума  
Старый 11.12.2015, 17:31   #4 (ссылка)
Эксперт
 
Регистрация: 12.07.2011
Сообщений: 28,970
Репутация: 1660
По умолчанию

выполняем скрипт в uVS
- скопировать содержимое кода в буфер обмена;
- стартуем uVS(start.exe), далее выбираем: текущий пользователь, меню - скрипты - выполнить скрипт из буфера обмена;
- закрываем все браузеры перед выполнением скрипта;
при деинсталляции программ - соглашаемся на деинсталляцию_удаление подтверждаем "да"
Код:
;uVS v3.86.7 [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv6.1
v385c
OFFSGNSAVE
zoo %SystemRoot%\START.EXE
addsgn 925277EA126AC1CC0B74564E33231995AF8CBA7E8EBD1EA3F0C44EA2D3388D5DF8652EEF3F559D492A5BF198CD08CA1481CE336395DB6B5F26028CA4D985CC8F 13 Trojan.BtcMine.247 [DrWeb]

delall %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\ADVANCED DRIVER UPDATER\ADU.EXE
hide %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\INTERNET DOWNLOAD MANAGER\IDMSHELLEXT64.DLL
;------------------------autoscript---------------------------

chklst
delvir

delref HTTP://CLIENTS2.GOOGLE.COM/SERVICE/UPDATE2/CRX?RESPONSE=REDIRECT&PRODVERSION=38.0&X=ID%3DCNCGOHEPIHCEKKLOKHBHIBLHFCMIPBDH%26INSTALLSOURCE%3DONDEMAND%26UC

regt 28
regt 29
; OpenAL
exec  C:\Program Files (x86)\OpenAL\OpenAL.exe" /U
deltmp
delnfr
;-------------------------------------------------------------

restart
перезагрузка, пишем о старых и новых проблемах.
----------
далее,
выполните быстрое сканирование (угроз) в Malwarebytes
safety вне форума  
Старый 11.12.2015, 19:08   #5 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2015
Сообщений: 6
Репутация: 5
По умолчанию

все сделал. Но проблема не исчезла. При старте любого приложения из офиса такой же сбой:

Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: WINWORD.EXE
Версия приложения: 11.0.8411.0
Отметка времени приложения: 532a603f
Имя модуля с ошибкой: StackHash_658d
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Код исключения: c000041d
Смещение исключения: 776111f1
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 658d
Дополнительные сведения 2: 658d6bf5cf621bcc2d7e2bd52af46fb9
Дополнительные сведения 3: 0273
Дополнительные сведения 4: 0273d90444054e8698e527be0499ad48
msm2000 вне форума  
Старый 11.12.2015, 19:26   #6 (ссылка)
Эксперт
 
Регистрация: 12.07.2011
Сообщений: 28,970
Репутация: 1660
По умолчанию

пробуйте выполнить проверку целостности системы
запустить cmd.exe с правами администратора,
затем в окне cmd выполните команду:
sfc /sannow
дождитесь завершения проверки
safety вне форума  
Старый 13.12.2015, 09:49   #7 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2015
Сообщений: 6
Репутация: 5
По умолчанию

Сделал проверку:

Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить
некоторые из них.
Сведения см. в журнале CBS.log
прикрепляю сам лог
http://rghost.ru/7hz422Ljm
msm2000 вне форума  
Старый 13.12.2015, 10:36   #8 (ссылка)
Эксперт
 
Регистрация: 12.07.2011
Сообщений: 28,970
Репутация: 1660
По умолчанию

проблема осталась с запуском Офиса?
safety вне форума  
Ads
Старый 13.12.2015, 12:25   #9 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2015
Сообщений: 6
Репутация: 5
По умолчанию

Да, осталась
msm2000 вне форума  
Старый 13.12.2015, 14:49   #10 (ссылка)
Эксперт
 
Регистрация: 12.07.2011
Сообщений: 28,970
Репутация: 1660
По умолчанию

как вариант:
откатить систему на момент, когда было данной проблемы с Офисом
safety вне форума  
Старый 13.12.2015, 22:30   #11 (ссылка)
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2015
Сообщений: 6
Репутация: 5
По умолчанию

У меня почему-то только 3 точки восстановления системы и все от 11 декабря, когда уже были проблемы с офисом. А более ранних точек почему-то нет. С чем это может быть связано?
msm2000 вне форума  
Ads
 


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
MS Office 2003 AlexDr Офис 3 07.11.2013 17:53
Не удаляется MS Office 2003 AFK Офис 1 11.04.2013 15:07
Проблема с Office 2003 harziz Офис 1 20.12.2012 11:42
Стоит Office 2007,хочу поставить и Office 2003, но не получается Denalex Офис 2 25.11.2010 01:28
Office 2003 значки Chainik Офис 1 28.01.2010 21:29


Текущее время: 05:01. Часовой пояс GMT +4. Powered by vBulletin® Version 5.8.9
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.