zhibort

Здравствуйте. Такая проблема. Все программы офиса не открывают сохраненные документы. Началось недавно. Стояли MSOffice 2003 и 2007. Ноутбук Тошиба, ОС Vista. Все лицензионное, работаю в школе. Например Word открывается, можно печатать и сохранять документы, но при открытие любого сохраненного документа виснит, или пишет что документ не найден. Переставлял много раз, не помогает. Антивирус Касперский. Еще Word очень долго открывается, но если удалить файл normal.dot, то открывается быстро, но после сохранения документа, опять надо удалять этот файл, иначе опять грузится пол часа. Вообщем Word, Excel и т.д. не открывают документы. Заранее спасибо

set of letters

При завершении работы Word появляется сообщение, предлагающее всегда сохранять изменения в общем шаблоне (Normal.dot или Normal.dotm). Во-первых, вывод данного сообщения можно отключить, при этом Word будет автоматически сохранять изменения, но проблема не будет устранена. Во-вторых, шаблон Normal.dot или Normal.dotm может быть заражен макровирусом. Для решения проблемы потребуется установить или обновить антивирусное программное обеспечение. В-третьих, на компьютере может присутствовать надстройка, вызывающая данную ошибку. Для решения проблемы необходимо определить, какая надстройка вызывает ошибку, и удалить ее из папки Office или Word.
http://www.interface.ru/home.asp?artId=8573

Busine2009

А сейчас что стоит? Тоже и 2003 и 2007?

zhibort

сейчас 2003, вчера удалил 2007, там такая же проблема. завтра утром попробуюсовет, который был указан выше. 2003 и 2007 лицензионные.

Busine2009

После чего это началось?

Я всегда делаю откат системы, уже несколько раз помогало.

Пуск - Все программы - Стандартные - Служебные - Восстановление системы.

Выбери точку до того, как у тебя началась эта байда.

zhibort

это произошло само собой. Откат не получится, нет точек восстановления.

set of letters

То, что написано в #2 -- делали?

zhibort

да, не помогло. офис по прежнему не открывает сохраненные документы, а сразу виснет.

set of letters

Я извиняюсь, но если сделать все то, что там написано в полном объеме, то такого не может быть, чтобы осталось все так же. Кстати, там впридачу и о макровирусе пишут и об остальном

zhibort

я не сделал только одно, не проверил все на вирусы. у меня стоит лицензия касперский 6.
у меня к вам вопрос. наверно придется менять ОС. Ноутбук и стоит Vista. Я работаю недавно, а ноутбук там уже года три. Диска с драйверами никто не видел. Мне посоветовали найти прогу, которая соберет все драйвера. Так как до этого я с ноутами и с вистой дела не имел, то не знаю, как лучше поступить. Или скачать драйвера с нета (какие тогда) или посоветуйте прогу, чтобы собрать драйвера. Кстати Openoffice все открывает. Может мне с вами лучше связаться например по аське, чтобы конкретно ответить на вопросы, которые может у вас возникнуть, но тот метод не помог. Спасибо за ваше участие.

set of letters

zhibort, касперский 6 очень древний антивирусник. Вообще на вирусы проверить : http://pchelpforum.ru/f26/t6442/#post37758
Vista вообще хорошая. Проблем с драйверами не будет скорее всего.Их можно скачать с оф. сайта изготовителя ноута или через поиск в Google. У Vista свои хорошие драйверы. НапИшите сюда название материнской платы и видеокарты