Vladich

Здравствуйте!
У меня есть МФУ Brother DCP-7010R, который я хочу подключить к своему стационарному компьютеру (Windows 7 Ultimate 64-bit SP1).
Хочу сказать сразу, что подсоединив МФУ к ноутбуку (Windows 8.1 64-bit) драйвера установились автоматически и принтер, сканер отлично работают.
Вернемся к стационарному компьютеру. Установив драйвера (скаченные с официального сайта Brother для Windows 7 64-bit) и подключив МФУ к компьютеру у меня определяется и работает лишь принтер (пробовал печатать - нормально), сканер же не определяется.
При попытке сканирования выдает ошибку:
"Невозможно завершить операцию (ошибка 0x00000015). Устройство не готово."
Принтскрин 1 прилагаю:


При установке пакета Brother, мне установилась "Инсталяционная диагностика". Можете посмотреть результат этой программы (принтскрин 2 прилагаю):


Также в пакете Brother есть программа ControlCenter3. При попытке сканирования через эту программу выдает ошибку:
"Не удалось подключиться к устройству.
-Если устройство выключено, включите его.
- Проверьте подключение соединительного кабеля между устройством и компьютером.
- Если устройство выполняет другое задание дождитесь окончания выполнения этого задания и повторите попытку. [TW006]".
Принтскрин 3 прилагаю:
[IMG][/IMG]

При нажатии на "ОК" выходит следующая ошибка (принскрин 4 прилагаю):


Пробовал устанавливать ABBYY FineReader. При попытке сканирования выдает ошибку, аналогичную ранее.
Принтскрин 5 прилагаю:
[IMG][/IMG]

На основе выше проведенных опытов можно с уверенностью сказать, что проблема кроется в операционной системе, поэтому и пишу Вам. Облазил немало форумов и сразу отвечу на популярные вопросы:
- У меня стоит Microsoft.NET Framework 4.5.1.
- Служба загрузки изображений Windows (WIA) активна и стоит в режиме автоматического запуска.
И главный вопрос. В чем может быть причина, из-за которой сканер не хочет устанавливаться? Очень уж не хочется из-за этого переустанавливать Windows.

bosenkov5

1. Пуск -> Выполнить > services.msc
2. Найди там: Служба загрузки изображений Windows (WIA)
3. Если она выключена, то включи ее и попробуй как работает сканер, если сканер начнет работать установи службу в тип запуска: Автоматически

Vladich

Я благодарю Вас за намерение помочь, но по-моему вы издеваетесь. Я же специально тщательно всё описал...