Тигрулия

А как это?

Может у меня какие-то хвосты Др.Вебовские в компе сидят и мешают. Я поиском смотрела, правда, и ничего не нашла, но может можно еще как-нибудь поискать?

Если посмотреть в диспетчере задач, после того как курейт отключается, то он там есть и берет 3300 памяти примерно. То есть вроде бы работает или пытается. И через диспетчер задач не отключается. Пишет, что отключение может привести к потере данных или нестабильной работе системы.

---------- Добавлено в 20:45 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 20:05 ----------

Вот только что нашла старую версию курейта - 30 дней назад. Нормально работает, без проблем. А новые версии - нет

Alla-N

Тигрулия, Вам такие спецы и мастера помогают! Спасибо им!
А Вы не пробовали "откатить" систему на "точку возврата"?
Мне, лично, это дважды помогло!
Извините за совет не специалиста (личный опыт и всё!)

Тигрулия

Да, мастера здесь супер! Два раза меня от таких вирусов спасали !!!
А по поводу откатить... Дело в том, что я на этом компе 2 месяца не работала. Когда там что изменилось - не знаю. Не знаю, куда откатывать. А на два месяца назад не хочется

Iljeben

Тигрулия, свяжитесь с поддержкой (суппортом) др.Веба. Похоже дело в этом:
Возможно проблемы из-за нового движка курейта. пусть разберутся в работе своего детища.
Попробуй понажимать "Отмена".

Тигрулия

Я обратилась, жду ответа.
А отмену я нажать просто не успеваю - это окно сразу гаснет.
Сейчас старый запущу, может и найдет чего.
СПАСИБО, Iljeben, что возитесь со мной)))

дормидонд

Тигрулия,
что-то у вас не то . окошко с ОК и отменой должно стоять пока вы что-нибудь не нажмёте .
может вам попробовать утилиту для лечения от каспера . правда я не знаю ссылку .
вот они http://support.kaspersky.ru/viruses/utility
потом , может , купент пойдёт .

piton331

дормидонд,всегда отвечаем не прочитав тему ? http://pchelpforum.ru/f26/t35028/3/#post289971

дормидонд

виноват ,исправлюсь .

Тигрулия

Iljeben, piton331, они смерти моей хотят!!!
Суппорт Др. Веб сначала посоветовал AVZ удалить - и как этот заархивированный файл им помешать мог? А теперь вот что хотят: "Нам нужен дамп ядра операционной системы, созданный в момент возникновения описанной вами ошибки.

1. Нажмите Пуск -> Панель управления -> Система. Закладка "Дополнительно", в поле "Загрузка и восстановление" кнопка "Настройки". В открывшемся диалоге нужно выбрать в поле "Запись отладочной информации" тип "Дамп памяти ядра". Для применения сделанных изменений нужно перезагрузить компьютер.

2. Теперь необходимо в реестре включить опцию, чтобы нажимая Ctrl+ двойное нажатие Scroll Lock компьютер перезагружался и создавал Дамп памяти.

Если у вас клавиатура PS/2 то выполните следующее:
Нажмите Win+R - введите REGEDIT - ок
В появившемся окне реестра зайдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Servic es\i8042prt\Parameters
Создайте там параметр DWORD (32бита), назовите его CrashOnCtrlScroll и присвойте ему значение 1


Если у вас клавиатура USB то выполните следующее:
Нажмите Win+R - введите REGEDIT - ок
В появившемся окне реестра зайдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Servic es\kbdhid\Parameters
Создайте там параметр DWORD (32бита), назовите его CrashOnCtrlScroll и присвойте ему значение 1

(статья об этом здесь: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/ff545499.aspx)

3. Теперь попробуйте запустить CureIT, когда компьютер зависнет, зажмите Ctrl+ двойное нажатие Scroll Lock - компьютер перезагрузится.
После перезагрузки пришлите файл дампа памяти MEMORY.DMP, он будет создан в каталоге Windows. Заархивируйте его и приложите к этому запросу. "

Что мне с этим делать, как эти параметры создавать, как им значения присваивать? Статья на английском, перевела как смогла, но ясности это не добавило.

Iljeben

Что именно непонятно? На каком шагу остановились?

Тигрулия

Допустим у меня клавиатура USB - хотя она включена в РС порт через USB-переходник.
Сделаю я эти изменения, войду в реестр и даже найду эту ветку. А параметр как создавать, как он вообще выглядит? Какое у него название будет, и как значение присваивать, как 0x1?
Я в реестре вообще не была никогда )))

Iljeben

Находишь ветку, потом по правому окошку шелкаешь правой кнопкой мыши, выйдет окошко "Создать" из выпадающего спика выбираешь "Параметр DWORD (32бита)". Создасться "Новый параметр" переименуйте его. Потом шелкните два раза по нему. Выйдет окошко "Изменения параметра DWORD" там где поле "Значение" вместо 0 ставишь 1. Перезагружаешся.

Если это покажется трудным, вот Вам два готовых reg файла, создают параметр DWORD CrashOnCtrlScroll со значением равным 1.
Для клавиатуры PS/2
Для клавиатуры USB
Скачиваешь нужный файл и запускаешь, на вопрос соглашаеся и перезагружаешь комп.

Тигрулия

Тигрулия плакала, кололась, но продолжала шарить по реестру...

Все, сделала, ура!!! Правда написал, что система восстановлена после серьезной ошибки. Это нормально? И что теперь с этими DWORD делать, удалить или пусть живут?

Iljeben

Молодцом!!! Со временем вырастешь в мегасуперпуперхакера.
Вам решать.

Тигрулия

Все, Iljeben, теперь и Др. Веб на меня работает
Может попросить у них бесплатный антивирус за улучшение продукта?
Пишут - ничего не делайте, дождитесь ответа разработчиков.