margam

Помогите, пжлт! Месяц назад поставила модем от МГТС с роутером (на 4 выхода). Система Wind7. Все летало, загрузила неск. торрентов. С одним из ни залезла программа (что-то)ZIP (не помню, стерла) и предложила все проверить. Проверила, нашла 521 ошибку!!! и бесплатно предложила исправить 15. Я ее удалила. По рек.установила пробный докторWeb на месяц, все им прочесала, криминала не нашла. Сразу не удалила, решила с ним поработать: затормозил все, шагу не давал шагнуть. И в конце концов на значке антенны стал появляться желтый воскл.знак - без доступа в интернет. Связалась в провайдером: 10 минут позора (моего), а с их стороны все ок. Отправили к поддержке Microsoft. Через 2 дня почти 2 часа на телефоне, " выполнили сброс сетевых параметров и параметров брандмауэра Windows к стандартным значениям, удалили защитное программное обеспечение, переустановили «Клиент для сетей Microsoft» и проверили ситуацию при загрузке операционной системы в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов. Как выяснилось, проблема связана с повреждением стека протоколов «TCP/IP». Для дальнейшего решения вопроса рекомендую выполнить возврат к заводским настройкам компьютера, обратившись в службу поддержки его производителя". Это выдержка из письма. На компе много информации невосстанавливаемой, а такого объема внешнего носителя взять пока не могу. Можно ли что-нибудь с меньшими потерями сделать? Спасибо

piton331

Ну уж если мелкомягкие лапки сложили... Может попробовать с диска восстановить ?

margam

Если бы был дисковод (забыла указать в первом сообщении), без проблем. Производитель диск для восстановления системы вложил в документы при продаже, а куда его вставлять - забыл добавить

piton331

Если бы был дисковод и вы использовали диск для восстановления сейчас вопрос звучал бы по другому "пропали файлы, как вернуть ? " не уверен что прокатит но попробуйте: скачайте образ вашей операционной системы http://pchelpforum.ru/b28943/e904/ если нет виртуальных приводов в ноуте то ещё нужен будет DAEMON Tools Lite именно Lite потому что он бесплатный http://www.daemon-tools.cc/rus/downloads . Затем смонтируйте образ операционки в виртуальный привод. Далее пуск - cmd- запуск от имени администратора. В вылезшем черном окне напишите sfc / scannow и нажмите enter ( ввод )

margam

Спасибо за советы. Не догнала, что значит "смонтировать..." - в интернет выходила урывками, не стала рисковать. Дозвонилась да АСУСа, с ходу сказали "жмите F9 при загрузке, все вернется к началу. Все у меня стерлось, ну да ладно. По проводу интернет появился, а вот Wi-Fi пропал. Как только отключаю шнурок, пишет "нет доступных подключений" (а в самом начале штук 6 показывал)
Что проверить в установках или где. Пжлст, по-проще, я чайник