Crion

Здравствуйте уважаемые форумчане!
Очень нужен совет специалииста разбирающегося в оптоволоконых и иных сетях.

Пользуюсь услугами интернет провайдера, и при этом плачу в три раза больше чем в остальных более привлекательных по ТТХ данным и финансовым характеристикам компаниях.

Есть интернет провайдер, который предолставляет услуги на очень выгодных условиях как я уже упомянул выше. Выше сорость, ниже цена(гораздо ниже).
Этот провайдер http://www.inetvl.ru/ - провёл оптоволоконую(или какую там) сеть между двумя домами по воздуху протянуув кабель. Мой дом находиться рядом с этими домами — между них.

Но при попытке сделать заявку на подключение — мне отвечают отказом, объясняя это тем что наш дом не входит в топографию их сети. Хотя провод проходит непосредственно над крышей нашего дома.

Возможно ли что нибудь сделать в этой ситуации — законно ли мне отказывают в предоставлении услуг?
Юриист например ответил так:
Аргумент у провайдера может быть следующий — отсутствие технической возможности. Поскольку в соответствии с Правилами оказания услуг связи, провайдер обязан обеспечить надлежащее качество предоставляемых услуг, отсутсвие у него технической возможности обеспечивать такое (надлежащее) качество — аргумент законный. Есть познания технического характера, позволяющие доказать в суде, что фактически у провайдера технические возможности есть? Вперед — договор на оказание услуг связи интернет-провайдерами публичный, то есть он обязан заключать его со всеми обратившимися при наличии необходимых условий для оказания услуг (та самая техническая возможность). Отказ — незаконен. Напишите претензию провайдеру, обоснуйте в ней свои знания об имеющихся у них вариантах вашего подключения. Отказ обжалуйте в суд. Удачи

Ещё раз повторюсь - дом напротив моего официально подключен. Смогу ли я как обыватель доказать что у провайдера есть тех возможность?

piton331

Учитывая что максималка 100 Мбит/сек у провайдера гарантирована и канал не резиновый судиться будешь долго. И твои технические знания тут не причём. По запросу суда возможности провайдера ( в плане пропускной способности канала ) будут оценивать независимые фирмы, причём за твой счёт. А провайдер тупо поделит пропускную способность канала на теоретическое количество абонентов которые могут подключиться к уже протянутой сети. И скорее всего результат будет не в твою пользу.
P.S. Ну и цены у вас.

Crion

piton331, Я плачу щас 1600р за безлимит и реальную скорость скачивания примерно как правило в 180Kb/s

---------- Добавлено в 19:37 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 19:31 ----------

piton331, Причём здесь пропускная способность? Речь идёт просто о протяжке кабеля в мой дом и всё!
Яж не говорил о скорости какой либо.

piton331

Как это при чём На кабеле уже подключено некоторое количество домов, большее количество он не может обслужить без понижения качества. Так понятнее ?

дормидонд

У МЯ В СЕЛЕ ПОХОЖАЯ СИТУАЦИЯ . 4 чел. нужен инет , но у прова все порты заполнены . и отказ .

Ярослав Титомир

Crion, нет такого закона, согласно которому вы имеете право заставить продавца увеличить предложение, согласно требованиям спроса. Спрос лишь определяет предложение, но никак не устанавливаетобязательные меры. К тому же есть такое понятие как договорённость между бизнес партнёрами и конкурентами. Если такие вещи наблюдаются - ими конечно может заинтересоваться антимонопольный коммитет, но.... А вы не пробовали выяснить у прова истинную причину отказа. Может быть им просто не выгодно ради одного клиента пробрасывать кабель, платить за аренду, умощнять порты, а может быть через 2-3 месяца вас тоже осчастливят. То что кабель кинули от одного дома к другому совсем ещё не означает, что это сделано из-за огромного количества потенциальных клиентов, вполне возможно у них пока преследуются совсем иные цели. На то и существует понятие"стратегия развития предприятия". Я тоже хотел бы, чтобы мне дома провели инет 100мбит\сек, за 15 баксов в месяц, но с...ки не тянут его мне и всё тут

Powwow

Причем тут качество предоставляемых услуг ? Провайдер вам отказывает в предоставлении услуги. И пока Вы не заключите с ним договор, у него нет перед вами каких-либо обязательств. В договоре на оказание услуг связи оговариваются условия их предоставления, а так же права и обязанности сторон. Договор вступает в силу после подписания и принуждать к этому любую из сторон бессмысленно, никто не будет этого делать в ущерб своим интересам.

Crion

piton331, Powwow,
Ярослав Титомир, Обрадовали Вы меня.

виктор_лютый

у меня товаришь по работе с талкнулся с онологичной проблеммой. дом неподключен, значит находиться в не сети провайдера и все...
проблемму он решил, заплотив им за обородование каторое расчитано на подьезд + вломили таксу втридорога. хотя соседний дом подключен...

а если по закону:
20. Оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить заявителю в письменной форме в срок, не превышающий 10 дней с даты окончания проверки, предусмотренной пунктом 19 настоящих Правил. В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении оператора связи к его заключению. Бремя доказывания отсутствия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных лежит на операторе связи.
иными словами: речи идет не о возможностях сети провайдера и не качестве\снижении оказания услуг, а о технической возможности подключения и только
это проблемма только провайдера...

piton331

Давайте без флуда.

Crion

виктор_лютый, Отказывают только устно по телефону. Завтра отнесу письменое заявление. Там посмотрим как будет.

---------- Добавлено в 23:17 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 23:15 ----------

piton331, Ну есть у Дормидонта возможность позларадствовать - он ею пользуется.

piton331

Ага, ещё в магазин сходите с претензией что любимый вами сорт колбасы не завозят. Пусть скажут почему. Это же частный бизнес, государство ему не указ.

Powwow

Вообще то заключение о технической возможности или невозможности дает сам провайдер, т.к. схема связи, количество свободных портов оборудования и пропускная способность могут являться коммерческой тайной. Они просто письменно оформят то, что сказали Вам устно.

piton331

Ну а я про что
Кто в суд подал тот и оплачивает экспертизу.

Crion

Сегодня отнёс заявление в компанию. Из разговора с одним из работников стало ясно что тех возможность у них имеется - дом якобы у нас маленький и проводить невыгодно. Я так просто не сдаюсь в отличии от
piton331,
Если бы в войну(41-45 года) piton331, так говорил бы и все как он, -то мы хрен бы войну выиграли.
Вообще раньше таких как piton331, - растреливали за паникёрство и т.п в те годы. Да не в обиду ему будет сказано.